Aşırı Geciken Otobüs Yolculuğu Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

20.10.2025 tarihinde Enver Geçgel Turizm ile Manisa Otogarı’ndan Şanlıurfa Otogarı’na şehirler arası otobüs yolculuğu yaptım. İnternette yolculuk süresi 16 saat olarak belirtilmesine rağmen, Manisa’dan 00:15’te hareket eden otobüsümüzle saat 18:30 olmasına rağmen hâlâ varış noktasına ulaşamadık. Bu gecikme nedeniyle sonraki aktarmalı yolculuğuma da yetişemedim ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Yaşanan bu aşırı gecikme ile ilgili olarak firma yetkilileriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı. Bilet ücreti olarak 1.250 TL ödedim ve bu mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum. Yolculuğumun PNR numarası KP002804P, biletim ise Obilet üzerinden b002 numarasıyla alınmıştır.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.