Ana Sayfa
Enver Geçgel Turizm
Otobüs Güzergahına Uymadı, Mağdur Edildim

ID:33841538

Otobüs Güzergahına Uymadı, Mağdur Edildim

Kübra

02 Ekim 23:21

2.216

2 Ekim 2025 tarihinde saat 21.00’de Enver Geçgel otobüs firması ile Gaziantep’ten Osmaniye’ye seyahat etmek için bilet aldım. Güzergah üzerinde yer alan Düziçi Otogarı’na uğraması gerekirken, otobüs bu otogara girmedi. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de planlarımın aksamasına neden oldu.

Konu ile ilgili olarak firmanın müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hatalarını kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için yolcuların bilinçlendirilmesini ve firmanın bu konuda uyarılmasını istiyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin de iade edilmesini talep ediyorum.

Firmanın bu konuda gerekli adımları atmasını ve benzeri sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını bekliyorum.

otobus-guzergahina-uymadi-magdur-edildim-2.jpg

otobus-guzergahina-uymadi-magdur-edildim-1.jpg

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Efg

03 Ekim 19:49

Sayın Yolcumuz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, konu ile ilgili gerekli inceleme yapılmıştır. Sizlere birkaç hususta bilgilendirme yapmak isteriz. Düziçi Otobüs Terminali’ne yönelik seferlerimiz başlangıçta mevcut olduğundan, bu güzergâh bilgisi biletleme ekranlarında yer almaktadır. Ancak, terminal girişlerinde yaşanan sorunlar nedeniyle yolcularımızın mağduriyet yaşamaması için Düziçi seferlerimiz iptal edilmiştir. Sefer iptali olmasaydı dahi, aracın Düziçi’nde yolcusu bulunup bulunmadığının kontrol edilmesi gerekmektedir. Araçta yolcu iniş-binişi olmaması durumunda ise otobüsün terminale giriş sağlamadığını belirtmek isteriz. Benzer durumlarla karşılaşmamanız için bilet satın alma esnasında satış noktalarımızdan güzergâh ve durak bilgilerini teyit etmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız.

Kübra

Şikayet Sahibi

03 Ekim 21:27

Hostesiniz ve sayım yapan arkadaşınız bana girdiği belirtti

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kaybolan Valizim İçin 4 Gündür Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Muhammet

03 Ekim 02:04

2.761

30.09.2025 tarihinde Enver Geçgel otobüs firması ile İstanbul’dan Osmaniye’ye seyahat ettim. Yolculuk sırasında aracın arızalandığı belirtilerek Adana’da yaklaşık 1,5 saat bekletildik ve araç değişikliği yapıldı. Bu esnada valizimin kaybolduğunu fark ettim. Muavin, çantamın İstanbul’da unutulduğunu ...

Kaybolan Valizim İçin 4 Gündür Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

kaybolan-valizim-icin-4-gundur-cozum-sunulmuyor-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

kaybolan-valizim-icin-4-gundur-cozum-sunulmuyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Otobüsün Geç Kalkması Ve Şoförlerin Yolu Bilmemesi Nedeniyle Ciddi Gecikme Yaşandı

İbrahim

16 Ağustos 10:10

2.355

15 Ağustos 2025 tarihinde Enver Geçgel otobüs firmasından PNR: KP001NV51 numaralı bilet ile İnegöl’den Nizip’e seyahat etmek üzere 17.45’te hareket etmesi gereken otobüse bindim. Otobüs, belirtilen saatten yaklaşık 25 dakika geç gelerek 18.15’te İnegöl’den hareket etti. Seferde iki yaşlı şoför görev...

1 Yorum

Enver Geçgel Turizm Sefer Saati Değişikliği Ve Uzayan Yolculuk Mağduriyeti

Mehmet

31 Ekim 23:26

1.377

31 Ekim 2025 tarihinde Enver Geçgel Otobüs Firması ile Osmaniye-Ankara seferi için 17.15 kalkış saatli KP002BA7J numaralı biletimi kredi kartı ile 750 TL ödeyerek aldım. Sefer saati, yolculuktan yalnızca 1 saat önce bana bildirilerek 17.45’e ertelendi. Bu ani değişiklik nedeniyle planlarım aksadı, A...

Öne Çıkan Konular

Enver Geçgel Turizm otobüs firması Enver Geçgel Turizm gaziantep Enver Geçgel Turizm seyahat Enver Geçgel Turizm osmaniye Enver Geçgel Turizm tur Enver Geçgel Turizm müşteri hizmetleri Enver Geçgel Turizm geçgel otobüs Enver Geçgel Turizm yolcum

Benzer Şikayet Yaz