Otobüs Güzergahına Uymadı, Mağdur Edildim

2 Ekim 2025 tarihinde saat 21.00’de Enver Geçgel otobüs firması ile Gaziantep’ten Osmaniye’ye seyahat etmek için bilet aldım. Güzergah üzerinde yer alan Düziçi Otogarı’na uğraması gerekirken, otobüs bu otogara girmedi. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de planlarımın aksamasına neden oldu.

Konu ile ilgili olarak firmanın müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hatalarını kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için yolcuların bilinçlendirilmesini ve firmanın bu konuda uyarılmasını istiyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin de iade edilmesini talep ediyorum.

Firmanın bu konuda gerekli adımları atmasını ve benzeri sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını bekliyorum.