Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Tarih Ve Çifte Ücret Çekimi Sebebiyle Mağduriyet Ve İade İsteği

profile
06 Mayıs 18:49
23

Enuygun uygulaması üzerinden İzmir’den Diyarbakır’a Sunexpress ile uçuş için 3 Mayıs 2026 tarihinde bilet satın aldım. Uçuş tarihini özellikle mayıs ayının 20’si olarak seçmeme rağmen, bilet kesildikten sonra tarihimin temmuz 20 olarak yazıldığını gördüm. Bu hatalı tarih nedeniyle bileti iptal etmek zorunda kaldım.

Aslında sadece tek bir bilet satın almış olmama rağmen, kredi kartımdan taksitlendirme ile 4.712 TL’lik bilet için 5.320 TL civarında faizli ödeme ve ayrıca 4.537 TL tutarında ikinci bir bilet ücreti daha çekildiğini sonradan fark ettim. Enuygun hesabımda “Seyahatlerim” kısmında yalnızca tek bir bilet görünüyordu, onun da iptal edildiği yazıyordu, yani ikinci çekilen tutara dair herhangi bir kayıt veya bilet görünmüyordu. Buna rağmen hem iptal ettiğim bilet için para iadesi yapılmadı hem de fazladan çekilen ikinci bilet ücreti de tarafıma geri ödenmedi.

Sonuç olarak elimde kullanılmayan ve iptali görünen bir bilet kaldı, iki bilet parası ödemiş oldum ve üzerine bir de başka bir yerden tekrar bilet almak zorunda kaldım. Enuygun uygulamasındaki bu tarih hatası ve kartımdan iki kez ücret çekilmesi sebebiyle mağdur oldum. Ödediğim tutarların tamamının, özellikle iptal ettiğim bilet ile sistemde görünmeyen ikinci çekimin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

yanlis-tarih-ve-cifte-ucret-cekimi-sebebiyle-magduriyet-ve-iade-istegi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

900 TL İadenin 35 Gün Gecikmesi Ve Enuygun Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

profile
05 Mart 11:43
228
900-tl-iadenin-35-gun-gecikmesi-ve-enuygun-musteri-hizmetine-ulasilamamasi-2.jpg
900-tl-iadenin-35-gun-gecikmesi-ve-enuygun-musteri-hizmetine-ulasilamamasi-1.jpg

Satın Aldığım Koltuklar Başkasına Satıldı, Çocuğumla Mağdur Edildim

profile
24 Kasım 2025 12:03
571
satin-aldigim-koltuklar-baskasina-satildi-cocugumla-magdur-edildim-2.jpg
satin-aldigim-koltuklar-baskasina-satildi-cocugumla-magdur-edildim-1.jpg

Promosyonlu Uçak Biletinde Yetersiz İade Ve Değişiklik Hakkı Sorunu

profile
20 Kasım 2025 01:24
909
promosyonlu-ucak-biletinde-yetersiz-iade-ve-degisiklik-hakki-sorunu-1.jpg

profile
29 Ekim 2025 22:24
301
bilet-iptalinde-enuygun-ve-istanbul-kalesi-turizm-arasinda-magduriyet-ve-ucret-iadesi-sorunu-2.jpg
bilet-iptalinde-enuygun-ve-istanbul-kalesi-turizm-arasinda-magduriyet-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

profile
15 Ağustos 2025 17:49
559

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz