to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Yüzünden Bilet İşlemleri Yapılamıyor, Destek Alamıyorum
Enuygun üzerinden otobüs bileti alırken farkında olmadan telefon numaramı yanlış girdim. Doğru numaram 0506 *** ** ** iken sistemde yanlışlıkla başka bir numara kaydedilmiş. Bu nedenle işlem onay kodu yanlış kişiye gidiyor ve bilet iptali ya da değişikliği yapamıyorum.
Durumu düzeltmek için hem web sitesi üzerinden hem mobil uygulama üzerinden birçok kez denedim ancak sistem, sadece kayıtlı numaraya gönderilen onay kodu ile işlem yapmama izin veriyor. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat çağrı hattına bağlanmak mümkün değil; sürekli otomatik yönlendirmelerle karşılaşıyorum.
Bu basit bir yazım hatası ve mağduriyet yaşamamak adına destek talep ediyorum. Kimlik bilgilerim, ödeme kanıtı ve bilet detaylarını sunabilirim. Lütfen bu konuda acil çözüm sunulmasını rica ediyorum. Biletimi iptal etmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba Zeynep Hanım, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
