Yanlış Numara Yüzünden Bilet İşlemleri Yapılamıyor, Destek Alamıyorum

Enuygun üzerinden otobüs bileti alırken farkında olmadan telefon numaramı yanlış girdim. Doğru numaram 0506 *** ** ** iken sistemde yanlışlıkla başka bir numara kaydedilmiş. Bu nedenle işlem onay kodu yanlış kişiye gidiyor ve bilet iptali ya da değişikliği yapamıyorum.

Durumu düzeltmek için hem web sitesi üzerinden hem mobil uygulama üzerinden birçok kez denedim ancak sistem, sadece kayıtlı numaraya gönderilen onay kodu ile işlem yapmama izin veriyor. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat çağrı hattına bağlanmak mümkün değil; sürekli otomatik yönlendirmelerle karşılaşıyorum.

Bu basit bir yazım hatası ve mağduriyet yaşamamak adına destek talep ediyorum. Kimlik bilgilerim, ödeme kanıtı ve bilet detaylarını sunabilirim. Lütfen bu konuda acil çözüm sunulmasını rica ediyorum. Biletimi iptal etmek istiyorum.