to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
21 Eylül 2025 tarihinde saat 23:00 için Enuygun üzerinden Martur firmasına ait 41 AYV 064 plakalı otobüste, 36 numaralı koltuk için yaklaşık 900 TL ödeyerek Adana–Bursa güzergahında bilet satın aldım. Ancak otobüs, planlanan saatten yaklaşık 2 saat 30 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Bu süreçte firmadan herhangi bir bilgilendirme veya destek almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Bilmiyoruz.' yanıtı verildi ve telefonlarım çoğunlukla açılmadı, hatta bekletildikten sonra kapatıldı.
Bu gecikme nedeniyle okula geç kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Yaşadığım bu olumsuzluğun giderilmesi için maddi ve manevi tazminat talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba Nuşin Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Enuygun.com’ da sorguladığınız otobüs bileti detayları ve seferlere dair tüm bilgileri anlık ve otomatik olarak firmaların sistemlerinden çekiyoruz. Otobüs tipi, güzergâh ve seyahat süresi tamamen firmalardan bize gelen bilgilerdir. Operasyonel zorunluluklardan dolayı değişebilir. Yaşamış olduğunuz durumun Enuygun kaynaklı olmadığını belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
