to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Bilet İptali Ve Çözüm Talebi
Enuygun üzerinden 09.07.2026 tarihli, Antalya’dan Diyarbakır Bismil’e giden Lüks Batman firmasına ait saat 13:30 seferi için 4 adet otobüs bileti satın aldım. PNR numarası C4980BN olan bu biletler benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iptal edilmiş. Bununla ilgili tarafıma bir mesaj gönderilince durumu fark ettim.
Enuygun müşteri hizmetlerini aradığımda iptalin otobüs firması tarafından yapıldığını söylediler. Ardından Lüks Batman firmasıyla görüştüm, onlar ise iptalle alakalarının olmadığını, biletleri aldığım uygulamanın iptal ettiğini belirttiler. Bu çelişkili bilgiler yüzünden hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Enuygun’u ikinci kez aramam yaklaşık 35 dakika sürdü ve hiçbir net çözüme ulaşamadım.
Hiçbir onayım olmadan iptal edilen 09.07.2026 tarihli saat 13:30 Lüks Batman seferine ait 4 adet biletimin aynı şartlarla ve aynı sefer için tekrar tarafıma rezerve edilmesini talep ediyorum. Yaşattıkları mağduriyetin acilen giderilmesini ve konunun detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
