Korkuteli Otogarında Bırakıldım, Otobüs Gelmedi Ve İade Bekliyorum

30 Mayıs 2026 Cumartesi günü Enuygun üzerinden Antalya Net firmasına ait, Korkuteli – Bodrum Yeni (Torba) hattında saat 13.30 kalkışlı otobüs için bilet satın aldım. Biletimin PNR numarası labaogj olup, sefer için 1000 TL tutarında ödeme kredi kartı ile yapılmıştır. Ancak ilgili otobüs Korkuteli’ne hiç uğramadı, ne Enuygun ne de Antalya Net tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, telefonla da aranmadım.

Sefer saati geçmesine rağmen Antalya Net’in 0242 332 23 07 numaralı hattını defalarca aradım, ancak şoförün nerede olduğuna veya otobüsün neden Korkuteli’ne gelmediğine dair hiçbir net bilgi verilmedi. Sonuç olarak Korkuteli otogarında bekletilip ortada bırakıldım, otobüs Korkuteli’ne uğramadan yoluna devam etti ve bileti aldığım aracı hiç kullanamadım.

Yaşadığım mağduriyet üzerine Enuygun ile iletişime geçip kullanmadığım bu seferin ücretinin iadesini talep ettim. Enuygun, iade için Antalya Net ile teyit almaları gerektiğini belirtti. Bunun üzerine Antalya Net’i arayarak otobüsü kullanmadığımı ve ücret iadesi talep ettiğimi ilettim. Telefona çıkan görevli, yardımcı olamayacaklarını söyleyip telefonu yüzüme kapattı. Şu anda ayrıca Enuygun’un 0850 333 88 88 numaralı hattına da hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hem Enuygun hem de Antalya Net kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesini, kullanmadığım seferin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sonucunun bana bildirilmesini talep ediyorum.