to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1250 TL İçin Bilet Alınamadı Ve Müşteri Hizmetleri Görmezden Geldi
04.05.2026 tarihinde saat 19:45 civarında Enuygun.com üzerinden Ankara’dan Balıkesir Burhaniye’ye 24.05.2026 saat 10:30 tarihli otobüs bileti almak için işlem yaptım. Kredi kartımdan 1.250 TL tutarında ücret çekilmesine rağmen bana herhangi bir bilet ya da PNR bilgisi iletilmedi.
Ödeme alındığını kart ekstremden net şekilde görüyorum ancak sistemde bilet görünmüyor. Konuyla ilgili Enuygun müşteri hizmetlerini aradığımda M*** isimli temsilciyle görüştüm, herhangi bir açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı ve sorunuma dair hiçbir destek sağlanmadı.
Hem biletimin düzenlenmemesi hem de müşteri hizmetleri yaklaşımından dolayı mağdur oldum. Çekilen 1.250 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hüseyin Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve PNR numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba Hüseyin Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
