İzinsiz SMS Bildirimleri Ve Hesap Sorunu Kişisel Güvenliğim Tehlikede

Enuygun üzerinden hiçbir işlem yapmamama rağmen cep telefonuma düzenli olarak “bilet baktınız, bilet aldınız” gibi SMS bildirimleri geliyor. İlk mesajı yaklaşık 3 ay önce aldım, bugün de “bilet aldınız, şimdi de otel rezervasyonu yapın” şeklinde bir mesaj daha geldi fakat ben bu işlemleri kesinlikle yapmadım ve Enuygun hesabıma da giriş yapamıyorum.

Daha önce de bu durumu Enuygun müşteri hizmetlerine bildirdim, bugün tekrar aradığımda ise “alan kişi yanlış numara girip sizin numaranızı eklemiştir” şeklinde son derece yetersiz ve sorunu çözmeyen bir cevap aldım. Böyle bir durumda herhangi biri başkasının numarasıyla işlem yapabiliyorsa bu hem güvenlik hem de kişisel verilerin korunması açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.

Telefonumda Enuygun uygulaması yüklü olmasına rağmen hesabıma giriş yapamıyorum çünkü hangi e‑posta ile kayıt olduğumu hatırlamıyorum ve uygulamaya yalnızca e‑posta ile giriş yapılmasına izin veriliyor. Buna rağmen SMS ile telefon numarama bilgi gönderiliyor ama hesaba telefon numarası doğrulamasıyla değil, sadece e‑posta doğrulamasıyla girilebilmesi de sistemi daha da mantıksız ve güvensiz hale getiriyor.

Telefon numaramın, şu anda hangi hesapla ilişkili ise o hesaptan derhal kaldırılmasını, numaramın iznim dışında hiçbir hesapla ilişkilendirilmemesini ve bu konuda acilen benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin ve güvenliğimin korunması için Enuygun’un bu durumu ivedilikle inceleyip kalıcı bir çözüm üretmesini istiyorum.