to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun'dan İzinsiz Rezervasyon Ve Ödeme SMS'leri Güvenlik Sorunu
Enuygun üzerinden hiçbir şekilde otobüs bileti ya da otel rezervasyonu yapmadığım halde, dün geceden beri sürekli olarak tarafıma bilet ve otel rezervasyon mesajları gelmektedir. 117173783 rezervasyon kodlu Amasra Dadaylı Hotel konaklaması ve Kale Seyahat biletiyle ilgili SMS’ler alıyorum, ancak bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir.
Defalarca bu durumla ilgili bilgi almak ve numaramın düzeltilmesini sağlamak için aramama rağmen sorun çözülmedi ve aynı mesajları almaya devam ediyorum. Az önce de Masterpass hesabımın doğrulanmasına ilişkin bir SMS aldım. Eğer karşı taraf yanlışlıkla benim numaramı girmişse, buna rağmen banka ve ödeme onayı mesajlarının benim telefonuma gelmesi güvenlik açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Numaramın, iznim olmadan başkasının hesabı veya işlemleriyle ilişkilendirilmesini ve kart/ödeme işlemleriyle ilgili mesaj gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Enuygun sisteminde kayıtlı olan numaramın derhal ve kalıcı olarak silinmesini, hesabı ve işlemleri bana ait olmayan kişiyle ilişkilendirerek tarafıma SMS gönderilmesinin acilen durdurulmasını ve bu konuda güvenlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda numaramın izinsiz kullanımı ve tarafıma gönderilen bu mesajlar nedeniyle resmi şikayet yollarına başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba Orhan Bey, Öncelikle söz konusu karışıklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Uyarınız üzerine gerçekleştirdiğimiz incelemeler sonucunda yolcumuzun yanlış bir cep telefonu numarası paylaştığını fark ettik ve gerekli düzenlemeyi yaptık. İsteğiniz üzerine cep telefonu numaranız kayıtlarımızdan çıkartıldı. Elimizde olmayan bu durum karşısında gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
