to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Tek Kişi Adına Düzeltilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
Enuygun üzerinden aldığım uçak biletlerimin faturasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 03.06 tarihinde, ödeme alabilmek için faturamın toplu değil tek kişi adına düzenlenmesi gerektiğini belirterek Enuygun ile iletişime geçtim ve durumun aciliyetini özellikle vurguladım.
Bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini arayarak yarım saate yakın çaba göstermeme rağmen, görüştüğüm her temsilci farklı bilgi verip “gün içinde halledilecek” şeklinde dönüş yaptı fakat faturam hâlâ düzeltilmedi. Her gün ben aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı, herhangi bir talep ya da kayıt numarası verilmedi ve sadece kaydımın oluşturulduğu söylenmekle yetinildi. Süre uzadıkça ödeme alamadığım için mağduriyetim de büyüyor.
Enuygun sisteminde kayıtlı 3********@gmail.com e-posta adresim ve 0507********78 numaralı telefonum üzerinden oluşturulan işlemime ait faturamın acilen tek kişi adına olacak şekilde düzeltilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ünal Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Problemim buraya yazdıktan sonra çözüldü keşke bu şekilde mağdur edilmeden çözülmüş olsaydı yinede emeği geçen başta Şikayetvar olmak üzere herkese teşekkür ediyorum.
Şikayetvar teşekkür ediyorum
