to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihli Bursa – Sabiha Gökçen Havalimanı seferi için Enuygun web sitesi üzerinden Havaist otobüs bileti aldım. Bileti 650 TL tutarında kredi kartımla ödedim. Biletleme esnasında, otobüs kalkış saatinden 1 saat öncesine kadar iptal edilebileceği açıkça yazıyordu.
Uçak saatlerim uygun olmadığı için, iptal süresi içinde defalarca Enuygun müşteri hizmetlerini arayarak biletimin iptalini talep ettim ancak “sistemsel sorun var, şu an bir şey yapamıyoruz, firmaya mail attık, dönüş olursa sizi arayacağız” dışında somut hiçbir işlem yapılmadı. Bu süre içinde ben de mobil uygulama üzerinden birkaç kez iptal denemesi yaptım, her seferinde “teknik bir hatadan dolayı işlemi yapamıyoruz” şeklinde hata mesajı aldım ve iptal işlemi gerçekleşmedi.
İptal hakkım süre dolmadan defalarca denenmiş olmasına rağmen Enuygun tarafındaki teknik/sistemsel sorunlar nedeniyle işlem yapılamadığı için, Havaist otobüs biletimin iptal edilmesini ve 650 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
11.04.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen kalkışlı, Bursa Otogar varışlı saat 23.00 Havaist seferi için HI9QS42S PNR numaralı bilet aldım. Bilet alırken sefer saatine 1 saat kalaya kadar iptal edilebileceği söylendi. Saat 21.20’de bileti iptal etmek için Enuygun uygula...
Enuygun üzerinden 10 Nisan’da saat 18:20 civarında Bursa Otogar’dan Sabiha Gökçen Havaist için bilet aldım. Ancak dalgınlıkla bileti cumartesi günü yerine pazar günü almam gerekirken yanlış tarihe almışım. Hemen ardından, biletime dair mail gelir gelmez yaklaşık 10 dakika içinde aramalar yapmaya baş...
25 Ağustos 2025 saat 10:07’de Enuygun üzerinden satın aldığım otobüs biletini, uçuşumun rötar yapması nedeniyle aynı gün saat 11:15’te iptal etmek istedim. Ancak, sistemde “6 saat öncesine kadar iptal edilebilir” kuralı olduğu belirtilerek, sadece 10 dakikalık bir fark nedeniyle iptal talebim redded...
30.03.2026 tarihinde saat 06:00 Elazığ – Sabiha Gökçen uçuşu için Enuygun üzerinden a Jet firmasına ait uçak bileti satın aldım. Aynı gün Muş’tan Elazığ’a ulaşabilmek için ayrıca otobüs bileti de aldım. Hava koşulları nedeniyle uçuş iptal edildi ancak yaklaşık 14 saattir ne Enuygun’a ne de a Jet’e d...
Yorumlar