to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin 15.210 TL'lik İadesi Yapılmadı
09.02.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden araç kiralama işlemi yaptım ve kartımdan 15.210 TL tahsil edildi. Ancak daha sonra kiralama, firma kaynaklı bir sorun olduğu gerekçesiyle iptal edildi ve bu iptale rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Enuygun müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, iadenin yapıldığını ve bankayla görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Bankamla görüştüğümde ise firma tarafından herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisi veriliyor. Yaklaşık 10 gündür her iki taraf arasında mekik dokuyorum fakat somut bir çözüm üretilemiyor ve ücret hâlâ hesabıma geçmedi.
Enuygun’dan, iptal edilen bu rezervasyona ait 15.210 TL tutarındaki ödemenin hiçbir ek işlem ya da oyalama olmadan derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sinan Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba Sinan Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda söz konusu olan biletinizin iadesi işlem yapmış olduğunuz kartınıza iade edilmek üzere aynı gün bankanıza iletilmiş olup, iade e-postaları da ayrıca tarafınıza gönderilmiştir. Yaşamış olduğunuz durumun Enuygun kaynaklı olmadığını belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
