to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Belirsizlik Nedeniyle 2.200 TL Bilet Ücreti İçin Acil Açıklama
Enuygun üzerinden Beydağı Turizm’in Malatya’dan Sakarya’ya 20 Temmuz saat 19.30 otobüsüne bilet satın almıştım. Bu bileti 14 Temmuz’da iptal ettim ve 2.200 TL tutarındaki ücretin iade edileceği, iadenin de 20 iş günü içinde hesabıma geçeceği Enuygun tarafından tarafıma bildirildi.
PNR numaram 3463974. Enuygun’un gönderdiği dekontta 2.200 TL’nin 14.07.2026 tarihinde iade edilmiş göründüğü yazıyor; ancak bugün 12 Ağustos olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi, banka hareketlerimde de böyle bir iade görünmüyor.
Hem Enuygun hem Beydağı Turizm kaynaklı bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağdur durumdayım. 2.200 TL’lik bilet ücretimin en kısa sürede gerçekten hesabıma yatırılmasını ve iadenin hangi bankaya / hangi işlemle gönderildiğine dair açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Esra Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Bilet iadeniz ödeme yaptığınız karta 14/07/2026 13:13 tarihinde yapılmıştır. Yaptığımız kontroller sonucunda söz konusu olan biletinizin iadesi işlem yapmış olduğunuz kartınıza iade edilmek üzere aynı gün bankanıza iletilmiş olup, iade e-postaları da ayrıca tarafınıza gönderilmiştir. Yaşamış olduğunuz durumun Enuygun kaynaklı olmadığını belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
