Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Enuygun.com
  • Enuygun.com Yanlış PNR Kodu Nedeniyle Uçuşa Binememe Riski Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
ID:34170799
1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Enuygun.com Yanlış PNR Kodu Nedeniyle Uçuşa Binememe Riski Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Nihal
Enuygun.com
08 Kasım 2025 01:30
304

06/11/2025 tarihinde Enuygun üzerinden Ajet firmasına ait, Şanlıurfa’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 20:10’da gerçekleşecek uçuş için 4.382,99 TL tutarında uçak bileti satın aldım (rezervasyon kodu: 3CYE8T, sipariş/PNR kodu: CKV6LR). Satın alma işlemi başarılı şekilde tamamlandı; ancak bana iletilen PNR kodu hatalıydı ve bu nedenle online check-in işlemini yapamadım.

Enuygun, Petour ve Biletbank müşteri hizmetleriyle toplam 4-5 kez iletişime geçtim. Her seferinde farklı bir numaraya yönlendirildim, hatta bazı çağrı merkezi çalışanları kaba ve ilgisiz davrandı. En son Enuygun müşteri hizmetlerinden bir beyefendi tarafından aranacağım söylendi; ancak uzun süre beklememe rağmen sadece “size ulaşamadık” şeklinde bir e-posta aldım. Tüm bu süreçte zaman kaybettim ve hâlâ doğru PNR koduma ulaşamadım.

Yarın sabah hastanede olmam gerekiyor ve uçuşa binemezsem ciddi mağduriyet yaşayacağım. Biletin iptali ya da ücret iadesi çözüm değil, çünkü uçuşu kesinlikle kaçırmamam gerekiyor. Enuygun’dan talebim, bana acilen doğru ve geçerli PNR kodumu iletmeleri ve mağduriyetimi gidermeleridir. Ayrıca, bu süreçte yaşanan ilgisizlik ve yanlış yönlendirmeler nedeniyle de şikayetçiyim.

Enuygun.com Logo
Enuygun.com
10 Kasım 2025 11:55 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinde Şeffaf Olmayan İade Politikasıyla Mağduriyet

profile
Aykut
Enuygun.com
10 Eylül 2025 16:40
723

19 Eylül 2025 tarihli, 00:10 saatinde gerçekleşecek Ankara-Bodrum uçuşu için enuygun.com üzerinden 385LKQ PNR numaralı uçak biletini satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde, Ajet müşteri hizmetleri bunun kendileriyle ilgili olmadığını, işlemi enuygun.com üzerinden yapmam gerektiğini belirtti. En...

bilet-iptalinde-seffaf-olmayan-iade-politikasiyla-magduriyet-2.jpg
bilet-iptalinde-seffaf-olmayan-iade-politikasiyla-magduriyet-1.jpg
1
Seyfullah sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Uçuşun Gerçekleşmemesi Ve Para İadesinin Yapılmaması

profile
Seyfullah
Enuygun.com
11 Eylül 2025 22:37
765

27 Mart 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden ajet firmasına ait Sabiha Gökçen Havalimanı - Van Ferit Melen Havalimanı uçuşu için saat 16:45 kalkışlı, CJ59S6 PNR numaralı biletimi satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 5.980,32 TL olarak gerçekleştirdim. Uçuş günü havalimanına gittiğimde böyle bir uçu...

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Değişikliği Ve İade Taleplerimde Enuygun Ve Ajet Çözüm Sunmadı, Mağdur Edildim

profile
Hüseyin
Enuygun.com
01 Eylül 2025 16:26
652

30 Eylül 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden kredi kartı ile 4679,99 TL ödeyerek ajet firmasına ait 14 Eylül 2025 Şanlıurfa-Kıbrıs tek yön uçak bileti aldım (PNR: 370FAM, bilet no: 2042437792663). 1 Eylül 2025 tarihinde, biletimin aynı saat, aktarma ve süreye uygun şekilde 18 Eylül 2025 tarihine er...

Satın Aldığım Uçak Bileti Hesabımda Görünmüyor, Mağdurum!

profile
Yiğit
Enuygun.com
01 Kasım 2025 13:00
388

1 Kasım 2025 tarihinde saat 10:30 civarında Enuygun üzerinden Ajete havayolu firmasına ait 3708 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım. Satın alma işlemi sırasında ödeme başarılı bir şekilde gerçekleşti ve hesabımdan para çekildi. Ancak, hem Enuygun uygulamasında hem de web sitesinde biletimi hiçb...

satin-aldigim-ucak-bileti-hesabimda-gorunmuyor-magdurum-2.jpg
satin-aldigim-ucak-bileti-hesabimda-gorunmuyor-magdurum-1.jpg
1 Destek

Bilet İptaliyle Mağdur Edildim, Zamlı Fiyattan Yeniden Almak Zorunda Kaldım!

profile
Nuray
Enuygun.com
20 Ağustos 2025 00:07
1.308

13 Eylül gidiş, 18 Eylül dönüş olmak üzere Sabiha Gökçen – Antalya arası 3 kişilik uçak bileti almak için Enuygun.com sitesinden, telefonumla işlem yaptım. Bilet alımında tüm yolcu bilgilerini (T. C. Kimlik ve doğum tarihleri) eksiksiz girdim, kredi kartı bilgilerimi girerek 7529 TL ödeme yaptım. An...

bilet-iptaliyle-magdur-edildim-zamli-fiyattan-yeniden-almak-zorunda-kaldim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Enuygun.com bilet iptali Enuygun.com iletişim Enuygun.com müşteri hizmetleri Enuygun.com rezervasyon Enuygun.com uçak bileti Enuygun.com çalışan Enuygun.com çağrı merkezi
Benzer Şikayet Yaz