Bilet Değişikliği Ve İade Taleplerimde Enuygun Ve Ajet Çözüm Sunmadı, Mağdur Edildim

Şikayetime binaen arandım, gayet kibar bir şekilde aynı şeyleri söylediler. Fark şu ki 4000 TL fark yerine 5000 TL fark ödemem gerektiğini belirttiler. Muhtemelen aradan geçen bir günde bilet fiyatları artmış. Ben bir daha bu firmanın yakınından bile geçmeyeceğim. Aman ha aman! Bu firmadan bilet almak isteyen tüketiciler bir değil üç beş kez düşünsün. Hakkımı helal etmediğimin bilinmesini istiyorum. Bundan sonraki süreçte hakkımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağım.

Aracı kurum olmak, çözümün de her basamağında destek olmaktır. Sadece bilet satışında aracı olup ortaya çıkan herhangi bir sorunda üzüntülerinizi ifade ederek sıyrılmak aracılık değildir. Burada amacım kimseyi karalamak değildir. Benim başım yandı, başkalarınınki yanmasın diye tüketicileri uyarmaktır.

Ayrıca Ajet firması ile de görüştüm, bileti kendilerinden almış olduğum halde uçuştan 12 saat öncesine kadar sadece bilet farkını ödeyerek değişiklik yapabildiklerini, bu astronomik farkın acente kaynaklı olduğunu söylediler. Yani topu Ajet firmasına atmanızın hiçbir mesnedi yok.

Bir üniversite öğrencisi olarak yaz boyu çalışıp kazandığım paranın önemli bir kısmıyla enuygun.com firmasından bu uçak biletini aldım ve tamamen keyfi ve vurdumduymaz tavırları yüzünden biletim yanacak, çünkü tarih değiştirme ve erteleme hakkımı fiili olarak elimden aldılar. Günlerce güneşin altında çalışarak biriktirdiğim paranın gözlerimin önünde gasbedilmesine mi yanayım, yoksa enayi yerine konulup öz saygımın hiç edilmesine mi yanayım bilemedim. Tüketici kardeşlerimden ve büyüklerimden yegane ricam şudur: Bu mesajımı okuyup bu firmayla alışverişinizi tekrar gözden geçirin. Birkaç kişiyi bile benim durumuma düşmekten kurtarmak benim için yeterli teselli olacaktır.