Enuygun.com  Müşteri Hizmeti Taklidiyle Sahte Bilet Değişikliği Ücreti Talebi

28.06.2026 tarihinde Enuygun üzerinden aldığım uçak biletinde yolcu doğum tarihini yanlış girdiğim için düzeltme yapmak istedim. Google üzerinden arama yaparken Enuygun müşteri hizmeti olduğunu düşündüğüm için +90 850 241 ** numaralı telefonu bulup kızım bu numarayı aradı.

Görüşme sırasında karşıdaki kişi, bilet değişikliği/doğum tarihi düzeltme işlemi için bizden 3.259 TL talep etti ve biz de kredi kartı ile ödemeyi yaptığımızı düşünerek onay verdik. Daha sonra aynı kişi kredi kartımızın ilk 6 ve son 4 hanesini de isteyince durumdan şüphelenip hemen telefonu kapattık ve bankamız üzerinden kartımızı kısıtlı hale getirdik. Mobil bankacılıktan kontrol ettiğimizde şu an için herhangi bir çekim görünmemektedir.

+90 850 241 ** numaralı hattın, kendisini kurumsal bir firma gibi göstererek bilet değişikliği bahanesiyle müşterilerden ücret talep etmesi ve kart bilgilerini istemesi açıkça hile şüphesi uyandırmaktadır. Bu numaranın hangi kişi ya da firma adına kayıtlı olduğunun araştırılmasını, gerekli kontrollerin ilgili kurumlarca yapılmasını ve benzer şekilde mağduriyet yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.