Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Enuygun.com
  • Enuygun.com Dönüş Bileti İçin Çözüm Bulamama Ve Sorumluluk Sahipsizliği!
ID:35125301

Enuygun.com Dönüş Bileti İçin Çözüm Bulamama Ve Sorumluluk Sahipsizliği!

profile
Mine
Enuygun.com
08 Şubat 16:21
285

Enuygun üzerinden Air Asia X firmasından 01 Mart 2026 tarihli, Kuala Lumpur – İstanbul uçuşu için PNR: V5HCKR ve Enuygun PNR: I15XAFYKO numaralı, gidiş–dönüş olacak şekilde Ş*** B*** ve Mine Ç*** adına toplam 45.942,01 TL tutarında bilet satın aldık. Özel nedenlerden dolayı uçuşlarımızda değişiklik yapmak istedik, gidiş biletimizi açığa almayı başardık ancak dönüş biletimiz için hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Bu süreçte muhatap bulamıyoruz. Enuygun, biletini sattığı halde bizi doğrudan havayoluna yönlendiriyor. Air Asia X tarafında ise web sitesi üzerinden işlem yapamıyoruz, canlı destek hattı da “seyahat acentenizle iletişim kurun” diyerek tekrar Enuygun’a yönlendiriyor. İki taraf arasında bu şekilde dolaştırılıyoruz ve dönüş biletimizle ilgili somut hiçbir işlem yapılmıyor.

Hem bileti satan Enuygun’dan hem de havayolu firması Air Asia X’ten yaşadığımız bu sahipsiz süreç nedeniyle şikayetçiyim. Toplamda ödediğimiz 45.942,01 TL tutarındaki biletlerimiz içinde özellikle dönüş biletimiz için mağduriyet yaşamadan iptal ve ücret iadesi ya da cezasız tarih değişikliği konusunda tarafıma en kısa sürede net ve yazılı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Enuygun.com Logo
Enuygun.com
10 Şubat 10:29 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Promosyonlu Uçak Biletinde Yetersiz İade Ve Değişiklik Hakkı Sorunu

profile
Hakan
Enuygun.com
20 Kasım 2025 01:24
925

18 Kasım 2025 tarihinde Enuygun üzerinden 3G1M3T PNR kodlu Ankara–Elazığ uçuşu için 18 Aralık 2025 tarihine bilet satın aldım. Toplamda 4.500 TL tutarındaki bu bileti kredi kartı ile ödedim. Seyahat planım değiştiği için biletimi iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, promosyonl...

promosyonlu-ucak-biletinde-yetersiz-iade-ve-degisiklik-hakki-sorunu-1.jpg
2 Destek
1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptali Sonrası İade Tutarı Hesabıma Yatırılmadı

profile
Ayse
Enuygun.com
24 Kasım 2025 12:17
522

26/11/2025 tarihinde Enuygun sitesi üzerinden Türkmenistan Airlines ile Seul’a, eşim adına uçak bileti satın aldım. Toplamda güvence bedeliyle birlikte 16.796,72 TL ödemeyi kendi hesabımdan, A*** K********* adına kayıtlı kartla gerçekleştirdim. Rezervasyon PNR kodumuz 2GC8mm’dir. Eşimin işinin ipta...

bilet-iptali-sonrasi-iade-tutari-hesabima-yatirilmadi-2.jpg

Enuygun Fiyat Yanlışlığı Nedeniyle 1.675 TL Ek Ücret Talebi

profile
Azad
Enuygun.com
31 Ocak 15:13
167

Enuygun üzerinden 13 Şubat tarihli Gaziantep – İstanbul uçuşu için bilet satın aldım. Daha sonra bana biletimin askıya alındığını ve uçuşu gerçekleştirebilmem için 1.675 TL tutarında ek ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Sebebini sorduğumda ise sitedeki fiyatların yanlış olduğunu söylediler. 31 O...

enuygun-fiyat-yanlisligi-nedeniyle-1675-tl-ek-ucret-talebi-2.jpg

İptal İadesinde Belirtilen Kesintiden Fazla Ücret Alınması

profile
Fırat
Enuygun.com
07 Ocak 22:27
381

29 Aralık 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden, 31 Aralık 2025 saat 09.30 kalkışlı, İstanbul Havalimanı çıkışlı ve PNR numarası V8ET6X olan uçak biletini 3.900 TL ödeyerek satın aldım. 30 Aralık 2025 tarihinde bileti iptal ettim. Satın alma esnasında iptal/iade kurallarında en fazla yaklaşık 870 TL ...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Enuygun.com İade Etmediler Paramı videonun kapak resmi

Enuygun.com İade Etmediler Paramı

profile
Mahmut
Enuygun.com Bilet Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Enuygun.com Bilet Sıkıntısı!

profile
İlham
Enuygun.com Bilet İptali Gelmeyen SMS videonun kapak resmi

Enuygun.com Bilet İptali Gelmeyen SMS

profile
Aziz
Enuygun.com İademizi Yapmadı! videonun kapak resmi

Enuygun.com İademizi Yapmadı!

profile
Hamza
Enuygun.com Kurumsallıktan Uzak Tam Bir Komisyoncu Gibi Mağdur Etti! videonun kapak resmi

Enuygun.com Kurumsallıktan Uzak Tam Bir Komisyoncu Gibi Mağdur Etti!

profile
Mehmet
Enuygun.com Kiraladığım Araç Geciktiğim İçin Verilmedi! videonun kapak resmi

Enuygun.com Kiraladığım Araç Geciktiğim İçin Verilmedi!

profile
Nursah

Öne Çıkan Konular

Enuygun.com iletişim Enuygun.com sitesi Enuygun.com canlı destek Enuygun.com seyahat Enuygun.com destek hattı Enuygun.com bilet açığa alma
Benzer Şikayet Yaz