to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun Fiyat Yanlışlığı Nedeniyle 1.675 TL Ek Ücret Talebi
Enuygun üzerinden 13 Şubat tarihli Gaziantep – İstanbul uçuşu için bilet satın aldım. Daha sonra bana biletimin askıya alındığını ve uçuşu gerçekleştirebilmem için 1.675 TL tutarında ek ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Sebebini sorduğumda ise sitedeki fiyatların yanlış olduğunu söylediler.
31 Ocak saat 01.40 civarında benden istenen bu 1.675 TL’lik ek ödemeyi yapmak zorunda kaldım. Bileti alırken gördüğüm fiyat üzerinden işlem yaptığım halde, sonrasında “fiyat yanlış” denilerek ek ücret talep edilmesini hem haksız hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
PNR kodum: 3P6N9N. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ekstra olarak ödediğim 1.675 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Azad Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda çağrı merkezimizle iletişime geçmediğinizi ve kartınızdan belirtilen tutara ait bir çekim olmadığını tespit ettik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Herhangi bir dönüş yapılmadı
