to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden 19.170 TL tutarında araç kiralama rezervasyonu yaptım. Normalde bu tutarın kredi kartımda bloke edilmesi gerekirken doğrudan kartımdan çekim yapıldı. Ertesi gün, 22.11.2025 tarihinde iptal hakkımı kullanarak rezervasyonu iptal ettim.
Enuygun.com tarafı, iadenin yapıldığını defalarca söylemesine rağmen kredi kartı hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. İptalden sonra 15 iş günü içinde iade yapılması gerektiği ifade edilmesine karşın, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen halen bir ödeme almış değilim ve mağdur durumdayım.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “işlem yapıldı, biz ilettik, şunu gönderin, bunu gönderin” gibi oyalayıcı cevaplar verildi. Son olarak üç gün önce hesap ekstreme kadar kendilerine ilettim, yine de somut bir sonuç alamadım ve para iadem hâlâ yapılmadı.
İademin derhal kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
13 Haziran'da enuygun.com üzerinden kredi kartımla araç kiraladım. Kredi notum düşük olduğu için aracı bana vermeyip rezervasyonu iptal ettiler. Üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ paramın iadesi yapılmadı. Bankaya parayı ödediklerini söylüyorlar. Sürekli bankayla görüştüğümde böyle bir paranın g...
07.08.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden yaptığım araç kiralama rezervasyonunu iptal ettim. Rezervasyon numaram: A57FF6. Toplamda 9.552 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İptal sonrası müşteri hizmetleriyle iki defa iletişime geçtim ve her iki görüşmede de bana ücret iadesinin...
17 Mayıs 2025 saat 22:42'de bir araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. 3D ödeme ekranından 3.215,52 TL ödememi yaptım. Daha sonra işlem detaylarını beklerken 3D ekranı hata verdi ve '3D iptal edildi' yazdı. Fakat ücret hesabımdan çekildi. Durumu çok ayrıntılı bir şekilde b****@enuygun.com, a*******...
17/02/2025 tarihinde Enuygun.com sitesi üzerinden bir araç kiraladım. Ancak kiralama firması, Enuygun üzerinden indirimli yapmış olduğum kiralama nedeniyle aracı vermedi. Bu sebeple Enuygun, iptal işlemi yaparak 17/05/2025 tarihinde para iademi yaptığını ve bankada bekleme süresine göre yansıyacağın...
Yorumlar