Kiraladığım Araçta Su Sızıntısı Ve Yetersiz Destek

Enterprise araç kiralama şirketinden 07.09.2025 tarihinde araç kiraladım. Sabah saatlerinde olduğu ve sürekli aynı yerden kiraladığım için güvenerek, düğüne yetişmem gerekiyordu. Dikkatli kontrol edemediğimden dolayı bazı sıkıntılar yaşadım. (Bu arada 6 ay önce bir kiralama yapmıştım, depozitoyu geri yatırdılar. Sonra 1 hafta 10 gün sonra bana haber vermeden kartımdan ödeme almaya çalıştılar. Arayıp sorduğumda, neden bana haber vermeden kartımdan ödeme almaya çalıştıklarını sordum. 'Çalışanlardan biri eksik hesaplama yaptığı için eksik olan ödemeyi almaya çalıştık' diye cevap verdiler.)
1. Araç tam temiz değildi.
2. Sonra fark ettik, resimde göründüğü gibi şoför koltuğunun arka yolcu tabanında yaklaşık 1 litre kadar su vardı. Araçta su içilmedi, hiçbir şekilde atıştırmalık yenilmedi.
Havalimanı ofisini aradım, kimse açmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, servise yönlendirildim. Ford servis ile görüştüm, aracı servise getirin dediler. Ancak düğünde olduğumu ve servise gelemeyeceğimi söyledim. 'Biz bir şey yapamıyoruz, servis ofisimize getirirseniz bakarız' dediler.
Aracı teslim ettiğimde not alındığı söylendi. Bu notlara bakıldığını sanmıyorum. Sizi ararız dediler. Düğünde arka koltukta oturan kardeşimin ayakkabısı tamamen ıslandı, yedek ayakkabı giymek zorunda kaldı. Böyle bir durumun yaşanmasını beklemezdim.