Araç Yok, Para İadesi Yok: Mağdur Edildim!

Enterprise İstanbul Ataşehir şubesinden araç kiralamak için rezervasyon yaptım ve 3.000 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Şubeye gittiğimde, rezervasyonunu yaptığım aracın mevcut olmadığını söylediler. Bunun üzerine işlemi iptal ettim. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Şirketle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli oyalandım ve yasal iade süresi olan 10 iş günü çoktan geçti. Ayrıca iptalden sonra dalga geçer gibi bana fatura maili gönderdiler. Ben de iade talebimi yazılı olarak ilettim, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

276131285884 numaralı rezervasyonumun ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava açacağımı da belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.