Araç Yok, Para İadesi Yok: Mağdur Edildim!

Enterprise İstanbul Ataşehir şubesinden araç kiralamak için rezervasyon yaptım ve 3.000 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Şubeye gittiğimde, rezervasyonunu yaptığım aracın mevcut olmadığını söylediler. Bunun üzerine işlemi iptal ettim. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Şirketle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli oyalandım ve yasal iade süresi olan 10 iş günü çoktan geçti. Ayrıca iptalden sonra dalga geçer gibi bana fatura maili gönderdiler. Ben de iade talebimi yazılı olarak ilettim, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
276131285884 numaralı rezervasyonumun ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava açacağımı da belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Kanıtsız Suçlama İle Araç Kiralama Yasağı Mağduriyeti

1 hafta önce Antalya Havalimanı Enterprise ofisinden araç kiraladım. Henüz kiralama sürem dolmadan, üzerime herhangi bir kanıt olmaksızın bir suç atılarak aracı iade etmem istendi. Daha sonra ise aracı süresi dolunca teslim etmem gerektiği söylendi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...
Rezervasyon Onaylandıktan Sonra Araç Yok Denilip Ek Ücret İstenmesi Müşteri Güvenini Sarsıyor

03 Temmuz 2025 tarihinde Enterprise’ın resmi web sitesi üzerinden Elazığ Elysium Park AVM ofisinden araç kiralamak üzere rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon numaram: 186384613352. Sistemden onay aldım, tarafıma e-posta ve ekran bildirimi geldi ve ödeme kredi kartımdan çekildi. Ancak kısa süre sonra...
Hatalı İptal Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu
Merhaba, rezervasyon numaram 279163834472. THY çalışan avantajlarından biri olan Enterprise ile yapılan anlaşma kapsamında, 31 Mayıs 2025 tarihinde En...
Araç Yoktu, Fazladan 1000 TL Ödemeye Zorlandım Ve Fatura Verilmedi

01.10 tarihinde İzmir’deki Enterprise şubesinden Fiat Egea model araç kiralamak için 3822 TL ödeme yaptım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, elimizde araç yok denilerek bana daha pahalı bir araç verileceği ve fazladan 1000 TL daha ödemem gerektiği söylendi. Mağduriyet yaşamamak için kredi kartım...



