to read complaints and reviews, or file yours. 
Enterprise Rent A Car Dalaman şubesi üzerinden dün öğle saatlerinde araç rezervasyonu yaptım ve bugün sabah 07:45’te aracı teslim almak üzere uçuş bilgilerimi de sisteme girerek işlemlerimi tamamladım. Buna rağmen Dalaman’a indiğimde teslim noktasında hiçbir yetkili yoktu, kimse ortalıkta değildi.
Daha önce de benzer bir mağduriyet yaşamıştım ancak o zaman aramamıştım. Bu kez acil bir işim olduğu için zamanla yarışıyorum ve buna rağmen uzun süredir araç teslim noktası önünde bekliyorum, hâlâ muhatap bulamıyorum. Rezervasyon numaram 793714797118’dir.
Dalaman şubeyi aradım, ayrıca 444’lü müşteri hizmetleri numarasını da aradım. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sadece kayıt açtıklarını, prosedürlerinin bu şekilde olduğunu ve kendilerinin de şubeye ulaşamadığını söyleyerek son derece yetersiz, sorunu çözmeyen cevaplar verdiler. Somut hiçbir adım atılmadı, hâlâ ortada kaldım.
Enterprise Rent A Car’dan öncelikle yaşatılan bu tekrar eden mağduriyet için açık ve net bir özür, ödediğim ücretin iadesi ve şu an içinde bulunduğum mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Enterprise Rent A Car Adana şubesinden bugün yaklaşık 15 dakika önce bir araç kiraladım, ancak kısa süre sonra tarafıma ulaşıp ellerinde araç olmadığı gerekçesiyle rezervasyonumu doğrudan iptal ettiklerini söylediler. Herhangi bir alternatif araç, farklı bir sınıf önerisi ya da çözüm sunmadan yalnız...
Konu: Araç Teslim Edilmemesi ve Mağduriyet hakkında Şikayet Enterprise Rent A Car firmasından online olarak araç kiralama rezervasyonu gerçekleştirdim. Rezervasyonum onaylandı, onay maili tarafıma ulaştı ve ilgili tutar hesabımdan tahsil edildi. Tüm işlemler sorunsuz şekilde tamamlandıktan sonra, b...
Enterprise Rent A Car’dan İzmir Balçova Agora AVM şubesinden 11.12.2025 tarihinde saat 13.00 teslimli olacak şekilde 7 günlük Vito araç rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum onaylandı ve 541*****8348 numaralı rezervasyon verildi. Ancak daha sonra firma tarafından aranarak aracın ellerinde olmadığını, b...
29 Temmuz Salı günü, Enterprise Maltepe Şubesi’nden 4 günlük bir araç kiraladık. Rezervasyonumuz, 2 Ağustos sabah saat 08:00’de aracı teslim alıp, 6 A...
8 gün önce Enterprise’ın İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden araç kiralamak için rezervasyon oluşturdum. Rezervasyonum 30 Ağustos saat 10:00’a idi. Daha erkene çekebilme durumum olabileceği için müşteri hizmetlerini aradım. Uçuş numaram olmadığını, herhangi bir uçakla seyahat etmediğimi bel...
