4
Çözüldü
5 Ekim 19:14
Gamzenur şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Enterprise araç kiralama istanbul
86 şikayet
1
Enterprise Rent A Car Çalışanının Saygısız Tavrı Müşteriyi Üzdü
30 Eylül 11:05159
23 Eylül günü saat 14.00 civarında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı Enterprise Rent A Car gişesinde araç kiralama işlem...i için bulunduğum sırada, gişede sağ koltukta oturan esmer, genç erkek çalışanınızın yaklaşımı ve tavırları beni son derece rahatsız etti. Müşteriye karşı kullandığı üslup ve sergi
Yetkisiz 1.586,31 TL Çekim, HGS/Yakıt Fazlalıkları Ve Depozito İadesi Talebi
28 Eylül 17:03222
19.09.2026 tarihinde sabah 09.00 civarında İstanbul Havalimanı’ndaki Enterprise / Yes Oto Kiralama ofisinden araç kirala...dım, 21.09.2026 tarihinde sabah 06.10 civarında aracı teslim ettim. Aracı alırken iki günlük rezervasyon yaptım, bu iki günün bir günü depozito olarak kesildi, diğer günü kiralama
Arızalı Lastik Nedeniyle Haksız 9.120 TL Kesintisi Ve İade Talebi
27 Eylül 07:27193
Yes Oto Kiralama ve Turizm Yatırımları A.Ş. (Enterprise Rent A Car) firmasının İstanbul Cevahir Haliç AVM Eyüpsultan şub...esinden 21.08.2026 – 23.08.2026 tarihleri arasında araç kiraladım. Aracı teslim alırken genel kontroller yapıldı, herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve ben de bu beyana güvenerek
1
Enterprise Dalaman Ofisinde Hyundai I20 Kiralama Provizyonu İade Edilmedi
24 Eylül 00:27218
Enterprise Dalaman Havalimanı ofisinden 3–7 Eylül 2026 tarihleri arasında Hyundai i20 marka araç kiraladım. Kiralama sır...asında kredi kartımdan yes oto kiralama ve İstanbul TR unvanıyla 03.09.2026 tarihinde 6.595,98 TL tutarında provizyon çekildi, ancak kiralamanın bitişinden bu yana bu provizyon iad
Enterprise Yes Oto Kiralama Sorun Yaşama
21 Eylül 12:01256
2 Ağustos–29 Ağustos 2026 tarihleri arasında İstanbul Havalimanı Enterprise Yes Oto Kiralama ofisinden BMW 3.20i Sedan a...raç kiraladım. Aracı İstanbul’dan alıp Edirne Keşan’daki evime dönerken daha yolda periyodik bakım ışığı yandı. Ayrıca sağ arka lastiğin sanki drift yapılmış gibi tamamen bitik, di
5
Çözüldü
12 Eylül 14:114
"Anatolium şubesinden ilgilenen arkadaşlara teşekkür ederim."
Halil şikayetini yayından kaldırdı
Enterprise Türkiye’de Açıklamasız Kara Listeleme Ve Tehdit Edilme İddiaları
12 Eylül 02:51285
Enterprise’ın uzun süredir müşterisi olarak, daha önce defalarca ve yüksek segment araçlar da dahil olmak üzere birçok k...ez kiralama yaptım. Buna rağmen 12 Şubat 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı şubesinde, herhangi bir somut gerekçe açıklanmadan kara listeye alındığımı öğrendim. Kara liste kararını
5
Çözüldü
Uzatma Görüşmesinde Teslim Saati Bilgilendirilmediği İçin Fazladan Gün Ücreti Kesildi
6 Eylül 16:49275
"Yaşadığım sorunun çözüme kavuşturulması ve ücret iademin gerçekleştirilmesi için gösterilen ilgi ve yaklaşım adına Enterprise’a teşekkür ederim. Sürecin olumlu şekilde sonuçlanmış olmasından memnuniyet duydum."
1
Yarım Depo Araç Tesliminde Haksız Yakıt Kesintisi Ve İade Gecikmesi
22 Ağustos 19:20332
"Para iadem yapıldı"
Öne ÇıkanKonular
1
Kişisel Kullanım İçin SRC Belgesi Şartı Kiralamamı Engelledi
11 Ağustos 12:28193
Enterprise Rent-A-Car’ın İstanbul Sahrayıcedit ofisinden Ford Transit l350 panelvan aracı bireysel ve şahsi kullanım ama...cıyla, sadece kendime ait eşyaları taşımak için 14.08.2026–15.08.2026 tarihleri için kiralamak istedim. Ancak tarafımdan SRC belgesi istendiği için araç kiralama hizmetini alamadım
5
Çözüldü
Kesilen Ceza Ücreti İadesi İçin Şirketten Yanıt Gelmiyor
24 Temmuz 15:20441
"Dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü"
14.06.2026 tarihinde İstanbul Cevahir Haliç AVM’de bulunan Enterprise ofisi...nden bir adet Ford Courier kiraladım. 18.06.2026 tarihinde ise aracın k1 ye
4
Çözüldü
8 Temmuz 00:0326
"Teşekkürler."
Tusan şikayetini yayından kaldırdı
Enterprise Hesabım Sabiha Gökçen Ofisi Hatası Nedeniyle Tüm Ofislerde Kiralamaya Engellendi
26 Haziran 18:50594
Uzun süredir düzenli olarak araç kiraladığım Enterprise (Yes Oto Kiralama) firmasından, Sabiha Gökçen ofisinin hatası ne...deniyle artık hiçbir Enterprise ofisinden araç kiralayamıyorum. Yaklaşık 1,5 senedir bu firmadan sürekli kiralama yapmaktaydım ve o döneme kadar ne ödeme ne de başka herhangi bir k
5
Çözüldü
15 Haziran 10:21285
"Teşekkürler"
Yase şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
15 Haziran 00:26
Eser şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
17 Mayıs 16:55
"Konu Enterprise firması tarafından ivedi bir şekilde çözüldü."
Erkan şikayetini yayından kaldırdı
1
Teslim Sırasında Hasar Formu Verilmemesi Ve Tek Taraflı Hasar Ücreti İtirazı
12 Mayıs 17:371.169
11–12 Mayıs 2026 tarihleri arasında Enterprise’ın İstanbul Kartal Anatolium şubesinden araç kiraladım. Aracı teslim alır...ken bana herhangi bir teslim evrakı, hasar formu ya da mevcut çiziklerin işaretlendiği bir belge verilmedi; sadece aracı teslim edip gönderdiler. Aracı 12 Mayıs günü geri teslim e
5
Çözüldü
12 Mayıs 15:0777
"Hemen arayarak ilgili kişi tarafından sorunum düzeltildi teşekkürler"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Enterprise Aşırı Değer Kaybı Ücretine İtiraz
7 Mayıs 23:281.694
03/04/2026–10/04/2026 tarihleri arasında Enterprise Rent A Car İstanbul Havalimanı ofisinden 34pcz883 plakalı Peugeot 30...08 aracı kiraladım (kira sözleşmesi: ıstt61-176737, hasar dosya no: 2604100121). Araç kiralama süresi içinde, araç park halindeyken ve benim nezaretim dışındayken, sadece sol arka
5
Çözüldü
27 Nisan 16:33
"Sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
Enes şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
15 Nisan 21:51127
"İletişim eksikliğinden dolayı oluşan bir yanlış anlaşılma söz konusu onu da hallettik her şey için teşekkür ederim sağ olun 🙏"
Murat şikayetini yayından kaldırdı
Peşin Ödeme Yapılmış Araç Kiralama İptal Edildi Ve Ek Ücret Talep Edildi
11 Nisan 00:232.328
10.04.2025 tarihinde Enterprise’ın kendi internet sitesi üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı ofisinden araç kira...lamak için saat 20:30’a rezervasyon yaptım ve 36.408 TL ödemeyi kredi kartımla tek seferde online olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon onayı ve koşulları da tarafıma mail ile gönder
5
Çözüldü
9 Nisan 12:00
"Mağduriyetimi çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Emir şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Enterprise 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %6