to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Temmuz’da Fiat Egea model aracımı tampon hasarı nedeniyle Enriko Aliberti Bayraklı servisine teslim ettim. O günden bu yana aracımla ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Özellikle hasar servisinden D***Hanım’ı üç gündür üst üste aramama rağmen dönüş yapılmıyor ve aracımın durumu hakkında bilgi vermiyorlar.
Sigorta kapsamında verilen ikame aracı Temmuz’un 7’sinde iade etmem gerekiyor. Ancak servis tarafından net bir bilgilendirme yapılmadığı için şahsi randevularımı planlayamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, üç yıldır bu servisten çok memnun olmama rağmen, hasar servisinin ilgisizliği ve iletişimsizliği süreci benim için büyük bir strese dönüştürdü.
Servis ekibinin ve yetkililerin görevlerini eksiksiz yerine getirerek, aracımın akıbeti ve teslim tarihi konusunda açık ve hızlı bir bilgilendirme yapmalarını, ayrıca müşterilere zamanında dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
24 Temmuz Perşembe günü aracımı Bayraklı Aliberti servisine teslim ettim ve sigortadan ikame araç aldım. O tarihten bu yana, iş yoğunluğum nedeniyle sürekli şehir dışında olmam gerekiyor fakat aracımın durumu ve teslim tarihi hakkında net bilgi alamadığım için herhangi bir plan yapamıyorum.
Eşim defalarca hasar bölümünü aradı ve her defasında bize geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar kimse tarafından aranıp bilgilendirilmedik. Özellikle hasar bölümünden Damla Hanım’la görüşmemize rağmen bir türlü bilgi paylaşılmıyor. Bu arada Damla hanıma da ulaşılamıyor... Bu konuda başkası bilgi vermiyor.
Servisten genel olarak çok memnunum fakat bu süreçte iletişim yetersizliği ve bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aracımın durumu ve teslim tarihi hakkında net şekilde bilgilendirilmek, buna göre iş ve seyahat programı yapabilmek istiyorum. Konuya hassasiyet gösterilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Enriko aliberti Bayraklı, 2023 model Fiat Egea Cross aracımı hasar servisine bıraktım. 10 gündür ekspertiz raporu bile çıkmadı, sürekli oyalıyorlar. Yaz tatilim mahvoldu. Piyasada yaptırsam 1 günlük iş, burada ne kadar süreceği belli değil. Derdimi anlatacak muhatap bulamıyorum. Telefonla sorunca pe...
2023 model Egea Cross Limited aracım var. Geçen ay küçük bir kazaya karıştım ve arka tampon hasar aldı. Enriko Aliberti'ye bıraktım. Araç 5600 km'de ve daha aracı bırakırken yıllık bakımının da geldiğini söyledim. Onu da yaptıracağım dedim, 3750 TL fiyat verdiler. Bakım için ilgili birim sizi arayac...
Ekim 2021'de 0 (sıfır) kilometre olarak satın alınan Fiat Egea Cross lounge donanım paket aracımda zamanla meydana gelen araç kişiselleştirme ve multimedya donanımları ile ilgili yaşamış olduğum bir problem oluşmuştur. Sorunun kaynağı olan bu araç beyni ve bilgisayar sistemi ile ilgili, haziran 2023...
12.08.2025 tarihinde Fiat Doblo 2023 model, 80.000 km aracımda arıza lambası yandı. 19.08.2025’te aracımı İzmir Bayraklı Enriko Aliberti servisine teslim ettim. Serviste, arızanın mazot pompası veya enjektör kaynaklı olabileceği, Opet’ten yakıt aldıysam ve bunu belgelendirirsem masrafların Opet tara...
3 Eylül 2025 tarihinde Fiat Freemont aracımın şarj dinamosu değişikliği için İzmir Bayraklı Fiat Enrico Aliberti yetkili servisine başvurdum ve 70.000 TL karşılığında işlem gerçekleştirildi. Ancak, şarj dinamosu değişimi sırasında aracımın topraklama kablosu şaseye takılmadığı için araç beyninde kıs...
Yorumlar