Yetkili Servis Hatası Yüzünden Yolda Kaldım, 101.500 TL Zarar Ettim!

3 Eylül 2025 tarihinde Fiat Freemont aracımın şarj dinamosu değişikliği için İzmir Bayraklı Fiat Enrico Aliberti yetkili servisine başvurdum ve 70.000 TL karşılığında işlem gerçekleştirildi. Ancak, şarj dinamosu değişimi sırasında aracımın topraklama kablosu şaseye takılmadığı için araç beyninde kısa devre oluştu. Bu durumun farkında olmadan İzmir’den Eskişehir’e giderken yolda kaldım.

Yolculuk sırasında Uşak, Kütahya ve Eskişehir Fiat yetkili servislerine başvurmama rağmen, Fiat Freemont marka aracıma bakmadıklarını belirttiler. Mecburen Eskişehir’de farklı bir tamirciye başvurarak 31.500 TL daha ödemek zorunda kaldım. Enrico Aliberti’yi aradığımda yardımcı olamayacaklarını, 444’ü aramam gerektiğini söylediler. 444 numaralı Fiat müşteri hizmetleri ise, yolculuk sırasında yetkili servise gitmediğim için yardımcı olamayacaklarını ve sadece aracımı çekiciyle Ankara’ya götürebileceğimi belirttiler.

Hem Enrico Aliberti’nin hatası nedeniyle mağdur oldum, hem de toplamda 101.500 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve fazladan yaptığım tüm masrafların tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili kredi kartı faturam mevcuttur.