to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Ocak ayında Enplus Marmara Forum mağazasından bwm620 model waffle makinesi satın aldım. Aldığım günden beri cihazdan hiçbir verim alamadım, her denememde waffle hamuru plakaya yapıştı ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım. Bu nedenle cihazı üç kez servise gönderdim, ancak her seferinde “bizde ...
14 Kasım 2025'de Enplus Gordion AVM mağazasından WMF ızgara ürünü satın aldım. Satış esnasında ürünün 2 hafta içinde teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle yaklaşık 2 aydır hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte siparişimi tamamen benim takip etmem gerekti. ...
Ankara Kentpark Enplus mağazasından satın aldığımız sage bgr200 the adjusta grill & press™ ızgara ve tost makinesini başından beri çok dikkatli kullanmamıza rağmen, tostun temas etmediği noktalarda ciddi kaplama soyulmaları oluştu. Özellikle en arka köşe ile ön tarafta dışa doğru olan kısımlarda gör...
Midtown Enplus mağazasından yaklaşık 3 yıl önce aldığım WMF marka düdüklü tencereyi son 2 yıldır neredeyse her kullanımımda ciddi bir güvenlik sorunu yaşayarak kullanmak zorunda kalıyorum. Tencereyle 7–8 kez yemek pişirdikten sonra kapağı açılmıyor, kilitlenip kalıyor. Bazı seferlerde oğlumun yardım...
Enplus internet sitesinden 1 hafta önce aldığım WMF marka 2’li tava setinin bir tanesinde, ikinci kullanımda ciddi yapışma sorunu yaşadım. Ürünün açıklamasında “yapışmaz” özelliği özellikle vurgulanmasına rağmen, tavada pişirdiğim yemek tamamen yapıştı ve kullanımı çok zorlaştı. Diğer tavayı ise hen...
Enplus online mağazasından aldığım Berghof çay makinesi bozuk geldi, suyu hiç kaynatmıyordu. Servis ile görüştüm, iade etmek istedim çünkü ürün bozuktu ve dokuz bin TL gibi ucuz olmayan bir üründü. Servise göndermemi istediler, gönderdim. 'Tamir ettik' deyip bana geri gönderdiler. İade etmek istemem...
Enplus firmasından almış olduğum Sage SGR 700 marka tost ızgara makinesinin ızgaralarını tutan tırnaklarının üçü zamanla kırıldı. Üst kapağın ön çerçevesi çatladı. Isıya dayanıksız olduğunu düşünüyorum. İstinyePark Enplus mağazasına ürünü servis için teslim ettim. Bugün servis geri dönüş yaptı. Üç a...
Merhaba, Enplus İstinyePark mağazasında 19 Temmuz 2025 tarihinde Sage SGR700 BSSEU tost makinesi satın aldık. Satış görevlisine emin olmadığımızı ve ne zamana kadar iade edebileceğimizi sorduğumuzda, "Kutusu açılmadan 14 gün içinde iade yapabilirsiniz." yanıtını aldık. Şehir dışında olmamız sebebiyl...
Enplus Akmerkez şubesinden Staub marka domates tencere satın aldım. Mağaza müdürü aşırı ilgisizdi; sormamıza rağmen, 3 al 2 öde kampanyası olan bıçakl...
Enplus Cevahir mağazasından ürün aldım, iade etmek istiyorum. Mağaza, iade süresinin 24 saat olduğunu söyledi. Tüketici Hakları'na göre 14 gün cayma hakkım olduğunu biliyorum. Mağaza, beni yönetime yönlendiriyor. Verdikleri numarayı aradığımda ise ya telefonu açmıyorlar ya da yüzüme kapatıyorlar.
Trendyol Enplus satıcı'dan bir ürün aldım 2 gün sonra aldığım ürünle hiçbir alakası olmayan bir ürün yollamışlar. Dalga geçer gibi. Sorunu bildirdiğimde de tedarik edemediklerini söylediler. Madem tedarik edemiyorsunuz neden ürünü gönderemediğinizi bildirip ücret iadesi yapmak yerine müşteriyi zor d...
Sipariş faturası oluşturulmasına rağmen ürünümü 20 gün boyunca kargoya vermediler. Aradığımda, stoklarda bir tane ürün olmadığını, diğerini gönderebileceklerini ve hediye kuponu yansıtacaklarını söylediler. Siparişin tamamını iptal ettim fakat hâlâ işlem yapılmadı. 30 gün geçti, iade işlemi gerçekle...
Ayıplı Ürün iadesi Talebim Reddedildi 24.03.2025 tarihinde Enplus Mağaza İşletmeciliği a. Ş firmasından Fissler Vitavit Premium 3 Programlı Düdüklü tencere satın aldım. Ürün bedeli olarak 14.999 TL ödeme yaptım. Ancak ürün kullanılamayacak derecede ayıplıdır. Ürünü ilk kullanımda videoda da görülece...
Enplus internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim kahve paketi son kullanma tarihi geçmiş olmasına bakılmaksızın tarafıma yollandı. Üstelik aradığımda...
N11 üzerinden, Enplus satıcısından satin aldığım Stanley marka ürünün barkodu yırtık. Tesadüfe bakin siz. Ürününün en önemli özelliği olan garantisi değil mi. Ne yapayım iade ben simdi iade edeyim değil mi:) Sizi gidi tatli su kurnaları. Ben almayım teşekkür ederim. Üyelik iptal etmek çok zor değil....
Enplus'tan almış olduğum Sage Tea Infuser çay ve kettle makinemin cam haznesi Mayıs başında düştü, kırıldı. Enplus'tan almıştım. Şirketi aradım, beni servislerine yönlendirdiler. Servis ile WhatsApp yazışmalarım da var. Parçanın 4060 TL olduğunu, 4000 TL'den verebileceklerini, yurt dışına sipariş ge...
Dışarıdan kaçmak için AVM'ye giriyoruz, ancak mağaza daha da sıcak. Bunaldıkça çıkıyoruz; sıcaktan durulmuyor. Dışarıdan gelen insanların konforu sağlanmalı, rahatça ürün bakacak hal kalmıyor. Aklımda alacağım ürünleri boş verip vazgeçmek zorunda kaldık. Daha yaz ayı bile gelmedi; demek ki yazın hiç...
31.12.2023 tarihinde Zorlu AVM Enplus mağazasından aldığımız döküm tavada, mağaza çalışanının dediklerini uyguladığımız halde yüzey kaplamasında dökülme ve paslanma sorunu yaşadık. Bu kadar yüksek ücret vererek aldığımız ürünün kısa sürede bu hale gelmesi çok şaşırtıcı. İade veya değişim talep ediyo...
"İlgi ve alakalarına çok teşekkür ederim"
"Tarafıma ulaşarak konuyla ilgili elinden geleni yapacaklarını söylediler ama bir markanın sadece satış sırasında değil satış sonrasında da müşterileri memnuniyeti odaklı politika izlemesini önemsiyorum. İnsanların ufak şeyler için bu kadar vakitlerini almaları, can sıkmaları hoş değil. Teşekkürler..."
Enplus Zorlu mağazasından 02.11.2023 tarihinde bir tost makinesi satın aldım. Ürün birkaç gün sonra adresime teslim edildi. Tost makinesinin alt ve üs...
Ben bundan 5 ay önce Enplus İzmir İstinyePark mağazasından Miele marka 1 adet çamaşır makinesi ve 1 adet de kurutma makinesi aldım. Kurutma makinesini teslim aldım ama çamaşır makinesini birçok sorunla karşılaşarak (hasarlı ürün yolladılar, iade ettim vs.) teslim alamadım. Bu süre zarfında talebimi ...
Enplus 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
