to read complaints and reviews, or file yours. 
Ayıplı Ürün iadesi Talebim Reddedildi 24.03.2025 tarihinde Enplus Mağaza İşletmeciliği a. Ş firmasından Fissler Vitavit Premium 3 Programlı Düdüklü tencere satın aldım. Ürün bedeli olarak 14.999 TL ödeme yaptım. Ancak ürün kullanılamayacak derecede ayıplıdır. Ürünü ilk kullanımda videoda da görüleceği üzere sürekli buhar çıkmakta olup basınç oluşmamaktadır. Bu durumu fark eder etmez firmaya başvurdum ve ayıplı ürünün iadesini talep ettim. Ancak firma iade talebimi reddetmiştir. Tüketicinin korunması hakkında Kanun gereğince ayıplı ürün durumunda iade hakkına sahip olduğumu biliyorum ve bu haksız durumu kabul etmiyorum. Firma ürünü servisin onaylaması durumunda iade alacağını belirtmektedir. Ayıplı ürünlerde servis onayına gerek olmadan Tüketici kanunu gereği iade alınması gerekiyor.
Sayın Eyüp G.; 31975899 numaralı bildiriminizle ilgili kayıtlı numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz uygun zaman dilimini iletmeniz durumunda memnuniyetle iletişime geçmek isteriz. Dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
Sayın Eyüp G.; 31975899 numaralı şikayetiniz değerlendirilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, mağazada yapılan satışlarda tüketici ürünü görerek ve gözden geçirerek aldığı için cayma hakkı tanımamıştır. Yapılan incelemede mağazamızdan kapalı kutu ürün teslimatı sağlandığı görülmüştür. Ancak, yetkili teknik servis tarafından yapılacak inceleme ve verilecek karar sonucunda, ürününüzde ayıp tespit edilmesi durumunda, satıcı olarak tüm sorumluluklarımızı yerine getireceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
Temmuz ayında Enplus Bursa Korupark AVM mağazasından Fissler 6 litre düdüklü tencere dahil olmak üzere toplamda 38.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Diğer ürünleri mağazadan teslim alabildim ancak düdüklü tencere stokta olmadığı için teslim edilmedi. Mağaza personeli en fazla 2 hafta içinde ürünün ...
8 Mart 2024'te Bursa Korupark Enplus mağazasından Zwilling Vitality 5 parça çelik tencere seti aldım. Eve geldim, sabah yıkadım ve sıcak su kaynattım ki içlerinde mikrop varsa ölsün diye. Beş parçaydı, sadece iki parçasını denedim ve hemen altı karardı, içinde çizikler oluştu. Mağazaya geri götürdüm...
Enplus Buyaka Şubesinden 06.07.2023 tarihinde, Fissler Vitavit Premium marka düdüklü tencere satın aldım. Kredi kartı ile peşin ödemesini yaptım. Tencereyi yaklaşık 3 hafta açmadım, bu markayı kullanan ablamın referansı ile onunla birlikte 30.07.2023 tarihinde kullandım. Kullanma talimatlarına uyara...
Fenerbahçe Enplus Mağazası’ndan geçen hafta Zwilling marka tencere seti satın aldım (Sipariş/Fatura No: A682025000001465, toplam tutar: 12.999 TL). Ürün elime Salı günü ulaştı ve kullanmadan önce elde yıkadım. Daha ilk yıkamada cam kapakların tutma yerleri ile arası su doldu. Bu durumu yaşamadan ön...
Yorumlar