Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Taksitli Nakit Avansın İptali Ve Ekstre Düzeltmesi

profile
Fatma
14 Ocak 12:17
466
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

13 Ocak 2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan yanlışlıkla 3 taksitli, toplam 20.000 TL tutarında taksitli nakit avans kullandım ve bu tutar vadesiz hesabıma geçti. İşlemin hatalı olduğunu fark eder etmez, yaklaşık 1 dakika sonra Enpara uygulaması üzerinden mesaj yoluyla iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen tarafıma sürekli “incelemede” şeklinde geri dönüş yapılıyor ve süreç bilinçli olarak uzatılıyormuş gibi hissediyorum.

Şu an ilk taksit kredi kartı ekstreme yansımış durumda ve 15'inde ekstre kesim tarihim var. Hem işlemi hemen ardından iptal talebinde bulunmuş olmama hem de 14 gün içinde cayma hakkım bulunmasına rağmen hâlâ somut bir işlem yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Yapılan taksitli nakit avans işleminin tamamen iptal edilmesini, vadesiz hesabıma aktarılan 20.000 TL’nin geri alınmasını ve kredi kartı ekstreme yansıyan taksitin de ekstreden silinmesini talep ediyorum. Bu işlemlerin ekstre kesim tarihim olan 15'inden önce, benden herhangi bir faiz, ücret veya komisyon tahsil edilmeden acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.

14 Ocak 12:28 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Fatma
Fatma
14 Ocak 12:30

Sürekli aynı dönüşü veriyorsunuz. Ben çözüm istiyorum

Fatma
Fatma
14 Ocak 13:02

Teşekkürler

14 Ocak 13:06

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 14/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasal Cayma Hakkım Kapsamında Haksız Faiz Uygulaması Ve Mağduriyet

profile
Engin
23 Aralık 2025 13:53
511

Faizsiz Nakit Avans Yanıltması Ve 240,75 TL Faiz İptali Talebi

profile
08 Ocak 20:28
476
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Talebime Uymayan Kapanış Ve 3 Günlük Yüksek Faiz

profile
Levent
01 Ocak 16:37
566

profile
Rifat
17 Nisan 2023 14:42
5.694
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri