Yanlış Taksitli Nakit Avansın İptali Ve Ekstre Düzeltmesi

13 Ocak 2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan yanlışlıkla 3 taksitli, toplam 20.000 TL tutarında taksitli nakit avans kullandım ve bu tutar vadesiz hesabıma geçti. İşlemin hatalı olduğunu fark eder etmez, yaklaşık 1 dakika sonra Enpara uygulaması üzerinden mesaj yoluyla iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen tarafıma sürekli “incelemede” şeklinde geri dönüş yapılıyor ve süreç bilinçli olarak uzatılıyormuş gibi hissediyorum.

Şu an ilk taksit kredi kartı ekstreme yansımış durumda ve 15'inde ekstre kesim tarihim var. Hem işlemi hemen ardından iptal talebinde bulunmuş olmama hem de 14 gün içinde cayma hakkım bulunmasına rağmen hâlâ somut bir işlem yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Yapılan taksitli nakit avans işleminin tamamen iptal edilmesini, vadesiz hesabıma aktarılan 20.000 TL’nin geri alınmasını ve kredi kartı ekstreme yansıyan taksitin de ekstreden silinmesini talep ediyorum. Bu işlemlerin ekstre kesim tarihim olan 15'inden önce, benden herhangi bir faiz, ücret veya komisyon tahsil edilmeden acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.