Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Hesaba Yapılan EFT'nin İptal Talebine Rağmen İade Edilmemesi Ve Yetersiz Destek

Gülten
15 Aralık 17:30
235

15.12.2025 tarihinde saat 15.41’de Enpara üzerinden yanlışlıkla başka bir kişiye ait hesaba yaklaşık 2.800 TL EFT yaptım. Hemen ardından işlemi fark edip uygulama üzerinden iptal isteği oluşturdum ve ekranda iptal isteğinin alındığına dair “iptal isteği oluşturuldu” ibaresini gördüm.

Buna rağmen beklediğim halde param hesabıma geri dönmedi. Sonrasında Enpara çözüm merkezine canlı destek üzerinden bağlandım, uzun süre bekledikten sonra sadece “para karşı bankaya geçti” bilgisi verildi, başka bir çözüm ya da yönlendirme yapılmadı. Eğer para karşı bankaya geçecekse, o zaman sistemin bana iptal isteği oluşturma imkanı vermesinin ne anlama geldiğini anlayamıyorum.

Yanlış EFT işlemimin detaylı olarak incelenmesini, iptal talebim dikkate alınarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını ve 2.800 TL tutarındaki paramın en kısa sürede Enpara hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 336998’dir.

15 Aralık 17:33 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

16 Aralık 10:47

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/12/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

EFT İşlemimin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

27 Kasım 19:24
619

Yanlış IBAN’a Gönderilen EFT Tutarım Geri Dönmedi, Acil Çözüm Bekliyorum

01 Aralık 08:50
638

Ömer
21 Eylül 2023 13:32
4.512

Yanlış EFT Sonrası İki Banka Arasında Mağduriyet

Oğuz
30 Kasım 03:32
557

Yanlış IBAN’a Gönderilen 29500 TL’nin İadesi İçin Acil İşlem Talebi

Sinan
04 Aralık 15:28
359
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri