Mevduat Hesabımda Artı Bakiye Nedeniyle Kapatma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Yaklaşık 1 yıldır Enpara’da kredi kartı ve mevduat hesabı kullanıyordum. Önce kredi kartımı kapattım, kalan taksitli borçlarım olduğu için mevduat hesabımın kapatılması ertelendi. Son borcumu ödedikten sonra mevduat hesabımı kapatmak istedim ancak müşteri hizmetleri, hesabımda 1.363,05 TL artı bakiye olduğu gerekçesiyle hesabı kapatamayacaklarını söyledi. Artı bakiyeyi çekmeyi ve başka bir hesaba aktarmayı denedim fakat başarılı olamadım. Müşteri hizmetleri ise sadece beklememi söyledi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor. Mevduat hesabımın bir an önce kapatılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Bankalar Birliği’ne resmi şikayette bulunacağımı da belirtmek isterim. Kesinlikle artık bu bankayla çalışmayacağım.