Kredi Kartımda Bir Yıldır Süren Kısıt Nedeniyle Kullanılamama

Yaklaşık bir yıldır Enpara kredi kartım üzerinde kısıt bulunuyor ve bu süre içinde kartımı hiçbir işlem için kullanamıyorum. Kartımla ne harcama yapabiliyorum ne de başka herhangi bir işlem gerçekleştirebiliyorum.

Bu süreçte defalarca Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde bana yalnızca politika gereği ara ara değerlendirildiği ve beklemem gerektiği söyleniyor. Hiçbir bankaya borcum yok, Findeks puanım da gayet iyi olmasına rağmen, kısıtın neden devam ettiğine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.

Kredi kartımda bulunan bu kısıtın kaldırılmasını ve durumumun yeniden, somut veriler üzerinden değerlendirilmesini talep ediyorum.