İkame Araç Sağlanmaması Nedeniyle Sürekli Mağduriyet Ve Zaman Kaybı

İstanbul Esenyurt’taki Rol Rent A Car üzerinden kaskomun sağladığı ikame araç hakkımı kullanmak için tam iki haftadır uğraşıyorum. Defalarca kez araç ayarlanacağı ve belirli saatlerde teslim edileceği söylendi, ben de buna güvenerek işimden izin alıp zaman ayırdım. Ancak her seferinde araç ya hazırlanmadı ya da hiç gelinmedi ve “elimde araç yok, sonra vereceğim” şeklinde oyalandım.

Verdikleri sözleri tutmayan, teslimat günü ve saatine uymayan bu yaklaşım nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ikame aracımın gecikmeden sağlanmasını ve yaşattıkları bu süreçle ilgili gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.