Kayıp EFT İşlemi Ve Enpara’dan Acil İade Talebi

18.02.2026 tarihinde saat 14:44’te Enpara mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı bireysel vadesiz TL hesabımdan, Kuveyt Türk nezdinde bulunan TR92**************************01 IBAN numaralı “CMF Hırdavatçı” isimli hesaba 10.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında para ne alıcının hesabına geçti ne de kendi hesabıma geri döndü; işlemle ilgili para hareketinin nerede olduğu tarafıma açıklanamamaktadır.

Alıcı ile görüştüğümde paranın hesabına ulaşmadığını belirtti. Bunun üzerine Enpara üzerinden EFT iptal talebi oluşturdum. İşleme ait EFT İptal İade Talebi Sorgu Numaram 4318814591’dir. Enpara müşteri hizmetleriyle bugün görüştüğümde ise, herhangi bir somut bilgi verilmeden yalnızca karşı banka olan Kuveyt Türk ile görüşmem gerektiği söylenerek süreç benim üzerime bırakıldı.

Şu anda 10.000 TL tutarındaki bu EFT işleminin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum; para ne alıcının hesabında görünmekte ne de kendi hesabıma iade edilmiş durumda. Enpara’nın, bu işlemle ilgili süreci diğer bankaya yönlendirip kenara çekilmesi yerine, müşterisi olarak benim adıma süreci takip etmesini, paranın tam olarak nerede tutulduğunun tespit edilmesini ve tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu belirsizliğin ivedilikle giderilmesini, yapılan tüm inceleme ve işlemlerin sonuçlarının da bana yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.