to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı İşlemleri İçin İade Ve Ücret Yüklenmemesini Talep Ediyorum
Enpara bireysel kredi kartımdan 6 Temmuz gecesi saat 00.18 sularında art arda 4 kez iznim ve bilgim dışında işlem yapıldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 4.000 TL civarında harcama görünüyor ve bu işlemler için bana hiçbir şekilde SMS onayı veya şifre gelmedi.
Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini arayarak şüpheli işlem bildirimi yaptım ve tüm kartlarımı kapattırdım. Görüştüğüm yetkili, provizyondaki işleme müdahale edemediklerini, işlemler hesap özetine yansıdığında harcama itirazı yapabileceğimi söyledi.
Ben bu işlemlerin tarafımca yapılmadığını, onayım olmadan gerçekleştiğini açıkça belirtiyorum. İzinsiz yapılan bu harcamaların tamamının iadesini, sürece bağlı olarak tarafıma herhangi bir faiz, masraf veya ek ücret yansıtılmamasını ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/07/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
45-200 gün arası sonuçlanacağını söylemek için aradınız evet. Bu para için bu süre çok uzun ayrıca benden hiçbir doğrulama onay kodu gelmeden böyle bir işlem yapılabiliyor olması da bankanızın ne kadar güvenlik açığı olduğunu gösteriyor.
