İzinsiz IBAN Değişikliği Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve 800 TL Faiz

Enpara üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin ödemelerini başta verilen IBAN numarasıyla Akbank hesabımdan otomatik ödeme talimatı vererek yapıyordum. Ancak son taksitte, bilgim ve onayım dışında kredi ödemesi için kullanılan IBAN numarasının değiştiğini sonradan öğrendim.

Akbank hesabımdan Enpara’ya gönderdiğim 8.340 TL, IBAN yanlış olduğu gerekçesiyle tekrar hesabıma geri döndü ve bu durumdan hiçbir şekilde haberdar edilmedim. Aradan yaklaşık bir ay geçti ve bu süreçte ödemem gecikmiş göründüğü için faize girmişim. Bugün, 13.04.2026 tarihinde, emin olamama rağmen mecburen faiziyle birlikte ödemeyi yaptım ve yaklaşık 800 TL civarında faiz ödemek zorunda kaldım.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan IBAN değiştirilmesi ve bunun sonucunda mağdur duruma düşmem beni ciddi anlamda güvensiz hissettirdi. İlk defa bir bankayla böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum. Akbank müşteri numaram 0002602095 olup, bu süreçle ilgili olarak neden IBAN bilgisinin değiştirilip tarafıma bildirilmediği ve ödediğim faiz tutarının iadesi konusunda tarafıma ciddi ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.