to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin ödemelerini başta verilen IBAN numarasıyla Akbank hesabımdan otomatik ödeme talimatı vererek yapıyordum. Ancak son taksitte, bilgim ve onayım dışında kredi ödemesi için kullanılan IBAN numarasının değiştiğini sonradan öğrendim.
Akbank hesabımdan Enpara’ya gönderdiğim 8.340 TL, IBAN yanlış olduğu gerekçesiyle tekrar hesabıma geri döndü ve bu durumdan hiçbir şekilde haberdar edilmedim. Aradan yaklaşık bir ay geçti ve bu süreçte ödemem gecikmiş göründüğü için faize girmişim. Bugün, 13.04.2026 tarihinde, emin olamama rağmen mecburen faiziyle birlikte ödemeyi yaptım ve yaklaşık 800 TL civarında faiz ödemek zorunda kaldım.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan IBAN değiştirilmesi ve bunun sonucunda mağdur duruma düşmem beni ciddi anlamda güvensiz hissettirdi. İlk defa bir bankayla böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum. Akbank müşteri numaram 0002602095 olup, bu süreçle ilgili olarak neden IBAN bilgisinin değiştirilip tarafıma bildirilmediği ve ödediğim faiz tutarının iadesi konusunda tarafıma ciddi ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde saat 14:14’te Enpara’da IBAN değişikliği sonrasında, dekontta yer alan eski IBAN’ıma yanlışlıkla para gönderildi. Eski IBAN’ların kapatıldığı söylenmesine rağmen, adıma kayıtlı eski bir IBAN’ın hâlâ sistemde göründüğü ve bu hesaba yapılan ödemenin ne bana ulaştığı ne de gönderic...
Enpara üzerinden 25.000 TL tutarında kredi kullandım. Güvenlik nedeniyle hesabımı dolandırıcılığa karşı kapattırdım, sonrasında yeniden mobil bankacılık şifresi almak istedim ancak 01.01.2026 tarihinden bu yana tüm çabalarıma rağmen şifre alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak tarafıma...
Enpara hesabımın IBAN numarasının değiştirilmesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 15 gün önce fark ettiğim üzere IBAN numaram değişmiş, ancak bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve üstelik eski ve yeni IBAN’ın son 8 hanesi aynı bırakılmış. Bu durum para transferlerinde ci...
Enpara’da bulunan hesabıma ait borç bilgilerime yaklaşık 1 aydır ulaşamıyorum. Daha önce borcum yaklaşık 4.500 TL civarındaydı; ancak bu süreçte borcumu ödeyemediğim için ne kadar faiz işlediğini ve güncel borç tutarımı şu an hiç göremiyorum. Enpara, benim onayım olmadan IBAN numaramı değiştirmiş v...
Enpara bireysel hesabımın IBAN değişikliği sonrası ciddi mağduriyet yaşıyorum. 30.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, kimliğimle birlikte hazırladığım belgeyi mail olarak göndermemi istediler. İsteneni eksiksiz şekilde ilettim. Ertesi gün tekrar aradım, aynı belgeleri yeniden göndermem...
Yorumlar