İyi Kredi Notlu Sadık Müşterinin Kredi Kartı Limit Artışı Reddi

Yaklaşık 10 yıldır, neredeyse Enpara.com’un ilk çıktığı dönemlerden beri aktif olarak Enpara müşterisiyim. Her ay maaşımı Enpara’ya aktarıyor, tüm ödemelerimi ve bankacılık işlemlerimi Enpara üzerinden yapıyorum; bu düzenli kullanımım da sistemlerinizden rahatlıkla görülebilir.

Findeks puanım ve kredi notlarım oldukça iyi olmasına rağmen, kredi kartı limit artış talebim uzun süredir sistem tarafından otomatik olarak reddediliyor. Enpara kredi kartımın limitinin 50.000 TL’den 100.000 TL’ye yükseltilmesini istiyorum; ancak 05.10 tarihinde yaptığım son limit artış talebimde yine olumsuz sonuçlandı. İki kredi kartım bulunuyor, biri Enpara, diğeri rakip bankanın kartı. Diğer bankadaki kartımın limitini özellikle düşürmeme rağmen Enpara kredi kartı limitim yine artırılmadı.

Diğer bankam, aynı Findeks ve kredi profilimle çok daha yüksek kart limiti sunabiliyorken, Enpara tarafında hazır onaylı, yüz binlerce liralık ihtiyaç kredisi ve ek para limiti görünmesine rağmen kredi kartı limitimin artırılmaması bana mantıklı gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “banka politikası gereği” ifadesi dışında somut bir açıklama veya çözüm alamıyorum.

On yıldır tüm bankacılık işlemlerini kendisine emanet eden, düzenli gelir akışı olan ve kredi notu güçlü bir müşteri olarak, Enpara kredi kartı limitimin talebim doğrultusunda yeniden değerlendirilmesini ve 100.000 TL’ye yükseltilmesini, aksi durumda ise en azından bu olumsuzluğun nedeninin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.