Enpara'nın Güvenlik Açığı: Habersiz Kart Harcamaları Ve Müşteri Mağduriyeti

Derya · 2025-01-27T00:22:03+03:00

23.01.2025, 24.01.2025 ve 25.01.2025 tarihlerinde Enpara kredi kartımdan haberim olmadan 81,67 TL - 79,83 TL- 89,77 TL - 11.690,00TL tutarlarında harcama yapılmış olup bana bir bilgi verilmeden, onay kodu veya bilgi mesajı olmadan harcamalara izin vermiştir. Ben kredi kartını yüksek tutarda olan harcamaları taksitlendirmek amacıyla kullanan biriyim. Aktif olarak kredi kartı kullanmam bile. Harcama itirazı oluşturdum fakat kart kesiminde bu parayı ödemem gerektiğini söylediler. Bu şekilde saçma bir süreç olamaz. Beni işten çıkardılar ve benim şu an bu paraları ödeyecek durumum yok. Enpara'nın güvenlik sağlayamamasından dolayı benim kartımdan habersiz para çekiliyor ve hesap kesim tarihinde bunu benim ödemem isteniyor. Böyle saçma bir sistem olamaz. Provizyona müdahale edilmedi. Sürecin 45-200 gün sürebileceği ve bu süre içinde ödemelerin yapılmasını gerektiğini söylediler. Nasıl ödememi bekliyorsunuz. Aldığım işsizlik maaşı evin kirasını bile ödemiyorken ben bu borcu şimdi nasıl ödeyeceğim. Bankanın güvenlik problemini ben mi çözeceğim böyle saçma bir sistem olabilir mi

Enpara

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 29/01/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Derya

Hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Buraya mail attık falan yazmışlar. Mailde yaşadığınız durum için üzgünüz 45-200 gün sürebilir vs. Ne kadar üzülmüş olabilirsiniz ki. Sizin güvenlik probleminizi müşteriler çekmek zorunda mı? Benim bu borcu ödemeye maddi durumum yok. 3 aydır işsizim ben. Ödenmediği takdirde faiz yansıtacağınızı söylüyorsunuz. Borç bana ait değil sizin yüzünden başkaları benim kartlarımla işlem yapıyor bunu ödememi bekleyip ödenmediğinde faiz yansıtacağız diyorsunuz. Nasıl ödeyeceğim ben borcum bitti diye sevinirken elalemin borcu bana yükleniyor. Böyle saçma bir iş mi olur. 1 haftadır provizyonda 11.771,67 TL’lik harcama duruyor. Bu işlemler bana ait değil diye haftanın her günü yazıyorum. Hala daha provizyondaki işleme bir şey yapamayız diyorlar. İliğimle kemiğimle nefret ettim bu bankadan düşünmekten sinirden stresten aklımı delireceğim