Enpara’nın 25 Bin TL Kredi Vaadi Gerçekleşmedi, Açıklama Ve Veri Silme Talebi

Nezir

Enpara

03 Mart 19:54

919

Enpara’nın “İlk Müşterim” kampanyası kapsamında 28.02.2026 tarihinde İstanbulkart üzerinden başvuru yaparak müşteri oldum. Başvuru sürecinde tarafıma 25.000 TL faizsiz kredi limiti gösterildi ve müşteri temsilcisi, başvurumu tamamlayıp müşteri olduktan sonra mobil uygulama üzerinden bu krediyi kullanabileceğimi açıkça belirtti. Ben de bu bilgiye güvenerek müşteri oldum.

Müşteri olduktan sonra kredinin hesabıma yatmaması üzerine ilk gün Enpara’yı aradım; o görüşmede kredinin ilk gün görünmeyebileceği, herhangi bir problem olmadığı ve beklemem gerektiği söylendi. Ertesi gün tekrar aradığımda ise bu kez kredi başvurumun onaylanmadığı ve kredi kullandırılmayacağı ifade edildi. Burada özellikle belirtmek isterim ki kredi başvurum son aşamada iptal edilmemiş, kredi verilmeyeceği bilgisi ancak ben müşteri yapıldıktan ve hesabım açıldıktan sonra tarafıma iletilmiştir.

Eğer kredi verilmeyecekse, kampanya kapsamında başvuru sırasında tarafıma 25.000 TL faizsiz kredi limiti gösterilerek ve krediyi kullanabileceğim söylenerek neden müşteri yapıldığımın açıklanmasını talep ediyorum. Kredi verilmeyeceği biliniyorken, kredi beklentisi oluşturulup bu yolla müşteri kazanılması tüketiciler açısından yanıltıcı ve güven zedeleyici bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Kredi başvurumun olumsuz sonuçlanma nedeninin açık, net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve sürecin kampanya kapsamında verdiğiniz taahhütler dikkate alınarak yeniden incelenmesini talep ediyorum. Eğer kredim verilmeyecekse, bankaya kayıtlı bütün kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum.

Enpara

04 Mart 09:05 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

23 Mart 08:55

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 23/03/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarının Sonradan Değiştirilmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Hesap Kapatma Talebi

Abdullah

Enpara

20 Kasım 2025 21:15

5.663

19.11.2025 tarihinde Enpara’nın “yeni müşteri kampanyası” kapsamında sunulan 75.000 TL faizsiz kredi fırsatından yararlanmak için başvurdum. Gerçekten yeni müşteri olmama rağmen, sadece kampanya linki üzerinden üye olmadığım gerekçesiyle bu kampanyadan faydalandırılmadım. Kampanya metninde “yeni müş...

Enpara Yeni Müşteri Kampanyasında Beklenmedik Şartlar Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

Enpara

21 Kasım 2025 14:09

5.757

enpara-yeni-musteri-kampanyasinda-beklenmedik-sartlar-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Faizsiz Kredi Kampanyasından Yararlanamama Ve Ayrımcılık Şikayeti

Büşra

Enpara

26 Şubat 20:26

1.530

13.02.2026 tarihinde Enpara müşterisi olmak ve faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım. İlk kez hesap açtım ve özellikle faizsiz kredi imkanından faydalanmak istediğim için Enpara’yı tercih ettim. Başvuru sürecinde canlı desteğe bağlandığımda, bana faizsiz kredi işleminden yara...