to read complaints and reviews, or file yours.Enpara'da Gecikmiş Kredilerin Yeniden Yapılandırma Talebi Reddedildi
BDDK'nın gecikmiş kredilerin yapılandırılmasına ilişkin düzenlemesi kapsamında Enpara müşteri hizmetlerini 1 Nisan 2026 tarihinde arayarak gecikmiş olan kredilerimin yeniden yapılandırılmasını talep ettim. Kredilerim bir aydan uzun süredir gecikmede olmasına rağmen, müşteri hizmetleri hiçbir somut gerekçe sunmadan kredilerimin yapılandırma kapsamında olmadığını söyleyerek talebimi reddetti.
Ben Enpara’dan, BDDK düzenlemesine uygun şekilde gecikmiş kredilerimin yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, hangi madde veya kritere dayanarak yapılandırma yapılmadığının açık ve anlaşılır biçimde, yazılı olarak tarafıma gerekçelendirilmesini istiyorum. Keyfi bir değerlendirme yapılmasını değil, yasal düzenlemelere uygun ve şeffaf bir süreç işletilmesini bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/04/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
