to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara.com’da bugün saat 12.00 civarında Hollanda’ya 125.000 EUR tutarında yurt dışı para transferi yapmak istedim. İşlem tutarı günlük limitimin oldukça altında olmasına rağmen sistem defalarca kez transferimi engelledi ve işlemi bir türlü gerçekleştiremedim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin yazılı talimat ile yapılması gerektiği söylendi. İstedikleri şekilde yazılı talimat formunu doldurup gönderdim. Ancak bundan sonra adeta duvara konuşur gibi bir süreç başladı; ne talimatı gönderdiğim departmana ulaşmam mümkün oldu ne de konuyla ilgili yetkili biriyle görüşebildim.
Transferin mutlaka bugün yapılması gerektiğini defalarca, birkaç e‑posta daha göndererek yazılı şekilde iletmeme rağmen işlemim hâlâ yapılmadı. Telefonla aradığımda ise basit konularda müşteri temsilcisiyle konuşabiliyorken, iş bu önemli transfere gelince farklı bir departmanın ilgilendiği ve bu departmana ulaşmanın imkansız olduğu söylendi.
Bu süreçte hem paramla mağdur oldum hem de ciddi bir itibar ve zaman kaybı yaşadım. Enpara.com’dan beklediğim, Hollanda’ya göndermek istediğim 125.000 EUR’luk yurt dışı transferimin bir an önce işleme alınması ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır. Bu tarz yüksek tutarlı ve acil işlemlerde müşteriyi bu kadar çaresiz ve muhatapsız bırakmamalarını talep ediyorum.
Enpara Yetkililerine, Dijital bir bankacılık platformundan beklenmeyecek kadar amatörce bir durumla karşılaştım ve bu yaşadığım mağduriyeti en net şekilde dile getirmek istiyorum. Bir önceki gün hesabımda yeterli bakiye olmadığı için talimatla gönderilmesi gereken ödeme gerçekleşmedi. Ertesi gün ...
Yaklaşık 3 yıldır aktif olarak Enpara.com müşterisiyim ve günlük harcamalarımı ile internet alışverişlerimi sürekli bu banka üzerinden gerçekleştiriyorum. Ancak bugün ana hesabımdan iki farklı kişiye, görece küçük tutarlarda para transferi yapmak istedim. Her iki işlemde de sistem, “güvenlik sebebiy...
Enpara.com'da hesabım bulunmaktadır. Hesabımdan 500 bin TL borcumu ödemek istedim. Günlük limitin 250 bin TL olduğunu öğrendim ve ilk 250 bin TL'yi gönderdim. Kalan 250 bin TL'yi göndermek istediğimde ise gönderemedim. Hemen Enpara müşteri hizmetlerini aradım. Bana, güncelleme nedeniyle 250 bin TL l...
Enpara internet bankacılığı üzerinden başka bir bankaya para transferi yapmak istediğimde, sistem sürekli “bekliyor” uyarısı veriyor ve işlemlerim gerçekleşmiyor. Son bir hafta içinde iki kez bu sorunla karşılaştım ve her seferinde ortalama 5-6 saat boyunca transferlerim gerçekleşmedi. Son olarak 19...
04.02.2026 tarihinde yurt dışından QNB Enpara hesabıma EUR 2.100 tutarında bir SWİFT para transferi yapılmıştır. Gönderici banka ile yaptığım görüşmeler sonucunda söz konusu ödemenin 06.02.2026 tarihinde alıcı banka olan QNB Enpara’ya ulaştığı, SWİFT referans numarası ile birlikte tarafıma açıkça bi...
Yorumlar