to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Ticari Hesabım Açıklama Yapmadan Kapatıldı Ve Finansal İtibarım Zedelendi
Şirketim Enpara ticari hesabım 31.12.2023 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Tarafıma ne SMS ne e-posta ne de arama yoluyla yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmadı, sadece hesabımın kapatıldığını gördüm.
Bu kapatmadan sonra farklı bankalara ticari hesap açmak için başvurduğumda, “2023 yılında Enpara’da yaşadığınız sorundan dolayı hesap açılışı yapılamaz” şeklinde geri dönüş alıyorum. Yani Enpara’da ne yaşandığını bilmediğim, bana açıklanmayan bir gerekçe yüzünden diğer bankalarda da ticari hesap açamaz hale geldim ve finansal itibarım zedelendi.
Enpara tarafında muhatap bulamıyorum, sadece otomatik mesajlar ve standart yanıtlarla karşılaşıyorum, kimse somut olarak sorunumun ne olduğunu söylemiyor, hiçbir çözüm sunulmuyor. Tam olarak ne sorun var, ne gerekçeyle böyle bir kayıt işlendi, bunu bilmeden de kendimi savunamıyor veya düzeltme talep edemiyorum.
Enpara’nın beni arayarak hakkımdaki kaydın ne olduğunu, bu işlemin gerekçesini açık ve net bir şekilde açıklamasını ve gerekiyorsa kayıtların düzeltilmesi dahil olmak üzere sorunun çözümü için gerekli adımların ivedilikle atılmasını istiyorum. Enpara sistemlerinde kayıtlı telefon numaram +90 ***********87 üzerinden bana ulaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 04/09/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
Verdiğiniz bir bilgi yok Sürekli olarak Otomatik mail atıyorsunuz herhangi bir şekilde bir bilgilendirme yapılmıyor ısrarla beni aramanızı söylüyorum fakat arayan kimse yok sadece sizi aradık ulaşmadık maili atılıyor sorunum kesinlikle çözülmedi Enpara şirketim hesabını kesinlikle açmayın karşınızda muhatap bulacağınız bir banka değildir.
