Enpara Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Facebook Menlo Park İşlem Yapıldı

Ece

Enpara

18 Kasım 2025 00:29330

Ece'nin Teşekkür Mesajı

“İletişime geçtiler teşekkürler”

17 Kasım 2025'de QNB Finansbank’a ait kredi kartımdan, Enpara tarafından “Facebook menlo park” açıklamasıyla bilgim dışında 1 dolar tutarında bir para çekimi yapıldı. Bu işlemle ilgili hiçbir onayım veya bilgim yoktu. Olayı fark eder etmez kartımı kapattım ve daha önce böyle bir durum yaşamamıştım.

Enpara müşteri hizmetleriyle henüz görüşemedim. Bu işlemin neden ve nasıl gerçekleştiği hakkında tarafıma bilgi verilmesini, çekilen tutarın iadesini ve kart bilgilerimin tamamen silinmesini talep ediyorum. Güvenliğim için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.

Enpara

18 Kasım 2025 09:21 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Ece

20 Kasım 2025 02:34

Hala bür gelişme yok sayın yetkililer.

Enpara

20 Kasım 2025 12:30

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 20/11/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Ece

22 Kasım 2025 09:01

İletişime geçtiler teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Kart İşlemi Ve İade Sorunu

Ali

Enpara

17 Haziran 2025 20:00849

17.06.2025 tarihinde Enpara kredi kartımdan, Facebook Menlo Park firmasına dolar bazında işlem yapılmış. Bilgim dışında ...ve hiçbir onayım olmadan tutarlar kartımdan çekilmiş. 'Bu işlem size ait değilse arayın' diye mesaj geliyor. Arıyoruz, ancak tek yapılan şey kartı kapatıp açmak. Mağdur olan müşter...

1 Destek3 Yorum

3D Güvenlik Olmadan Yapılan Yüksek Tutarlı Harcama Mağduriyeti

Mehmet

Enpara

12 Ağustos 2025 23:43857

QNB Enpara kredi kartımdan, bilgim dışında 12.08.2025 tarihinde saat 22:06’da “Facebook *PC8TLV4L42 FB. Me/ads le” adıyl...a Tayland’dan yaklaşık 12 bin TL tutarında bir harcama yapılmış görünüyor. Olayı anında fark edip bankayla iletişime geçtim ve kartım hemen kullanıma kapatıldı. Ancak, işlem henüz ...

Bilgim Dışında Hesabımdan Para Aktarıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Elif

Enpara

8 Eylül 2025 12:12569

QNB hesabımdan bilgim dışında, tanımadığım bir cüzdan hesabına iki ayrı tarihte para aktarımı gerçekleşmiştir. İlk işlem... 09/08/2025 tarihinde 51 TL, ikinci işlem ise 05/09/2025 tarihinde 105 TL olarak gerçekleşmiştir. Hesabım ve kartım tüm bu süre boyunca benim kontrolümdeydi, herhangi bir kayıp vey...

Enpara Hesabımdan Bilgim Dışında Yapılan Harcamalar Ve Güvenlik Endişesi

Serap

Enpara

21 Haziran 2025 19:552.888

21.06.2025 tarihinde saat 18.00 ve 18.01'de Enpara hesabımdan bilgim dışında Facebook Menlo Park adına 2.449,80 TL (60 D...olar) ve 408,30 TL (10 Dolar) olmak üzere iki defa harcama yapıldı. SMS geldiğinde telefon elimdeydi ve hemen müşteri hizmetlerini arayıp kartımı iptal ettirdim. Yapılan harcamaya ...