Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enpara Kredi Kartı Bilgilerimle İzinsiz İşlemler Yapıldı, Acil İade Ve İnceleme Talebim Var

profile
Serkan
03 Aralık 2025 02:45
841

Enpara kredi kartı bilgilerim iznim ve bilgim dışında kullanılarak, 03.12.2025 tarihinde birden fazla firma üzerinden işlem yapılmıştır. Banka ekstreme göre bu işlemler discord *auroraıcefox san Francisco us, ea *electronıc arts geneva ch, moka united, Netflix İstanbul TR, iyzico/supplementler.co İstanbul TR ve iyzico/zara.com İstanbul TR üzerinden gerçekleştirilmiştir. Bu işlemleri ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. İşlemler sonucunda kredi kartımdan toplam 26.459 TL tutarında harcama yansımıştır.

Buna ek olarak, kartım kapatılmadan önce provizyonda olan ve henüz tamamlanıp tamamlanmadığını göremediğim işlemler de bulunmaktadır. Uygulama üzerinden şu an görüntüleyemesem de, telefonuma gelen SMS ve bildirimlerde uberat_eats firması üzerinden nzd para birimiyle 81,46 nzd ve 78,47 nzd tutarlarında şifreler geldi. Ayrıca uygulama bildirimlerinde pullandbeargiyimalat adına 12.210 TL tutarında bir işlem girişimi görüldü. Bu işlemler için de kesinlikle herhangi bir onayım ve bilgim yoktur.

Durumu fark eder etmez Enpara ile iletişime geçerek kartımı tüm alanlara kapattırdım. Enpara, 24 saat içinde ilgili firmalarla iletişime geçmem gerektiğini belirtti. Ancak söz konusu işlemlerle ilgili elimde herhangi bir sipariş numarası veya referans kodu bulunmamaktadır, yalnızca bankamın ekstresinde ve bildirimlerde yukarıda belirttiğim firmalar üzerinden işlem denemeleri ve harcamalar görünüyor.

Kart bilgilerim kullanılarak işlem yapılan ve işlem girişiminde bulunulan tüm bu firmalardan, gerçekleştirilen izinsiz tüm işlemlerin ve varsa provizyonda bekleyen işlemlerin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin kim veya kimler tarafından, hangi üyelik ya da hesap üzerinden gerçekleştirildiğinin tespit edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

Kart bilgilerimin ne şekilde ele geçirildiğinin araştırılarak, hem kendi güvenliğim hem de başka müşterilerin de mağdur olmaması adına gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.

enpara-kredi-karti-bilgilerimle-izinsiz-islemler-yapildi-acil-iade-ve-inceleme-talebim-var-2.jpg
03 Aralık 2025 08:10 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

09 Aralık 2025 14:54

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 09/12/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Tutarlı İşlemlerde Uyarı Ve Dekont Eksikliği Mağduriyet Yaşattı

profile
Murat
29 Kasım 2025 18:49
2.024

Ödeme Başarısız Olmasına Rağmen 1.472 TL Provisyonda Bekliyor, İptal Ve İade Gerekiyor

profile
Ayşe
01 Mart 00:00
198
odeme-basarisiz-olmasina-ragmen-1472-tl-provisyonda-bekliyor-iptal-ve-iade-gerekiyor-1.jpg

profile
Faruk
10 Haziran 2025 22:29
684

profile
13 Nisan 2025 04:37
714
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı İşlemi Ve Güvenlik Açığı Nedeniyle Mağduriyet

profile
Cengiz
23 Temmuz 2025 10:10
2.163
enpara-kredi-kartimdan-izinsiz-yurt-disi-islemi-ve-guvenlik-acigi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
enpara-kredi-kartimdan-izinsiz-yurt-disi-islemi-ve-guvenlik-acigi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri