Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enpara Kartımdan İzinsiz Facebook Harcaması Mağduriyetimi Kim Giderecek

Metin
14 Ağustos 11:50
889

12 Ağustos tarihinde Enpara aidatsız kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında toplam 400 USD tutarında iki ayrı işlem yapılmıştır. İşlemler "Facebook *4CN9JXCGR2 FB. Me/ads ie" ve "Facebook *B58TAX4UH2 FB. Me/ads ie" firmaları üzerinden gerçekleşmiştir. Bu harcamaları ben yapmadım ve hemen ardından Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek itirazda bulundum. Görüşmemde, işlemin Facebook üyeliğim üzerinden kart bilgilerimin çalınması ihtimaline bağlandığı ve bankanın sorumluluğu olmadığı belirtildi. Kartım ve tüm hesaplarım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı.

Banka tarafından 45 gün içerisinde olumlu bir sonuç çıkarsa harcama tutarının iade edileceği, aksi durumda ise herhangi bir geri ödeme yapılmayacağı bildirildi. Ancak bu işlemlerin bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiş olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve harcama tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil çözüm ve destek bekliyorum.

14 Ağustos 11:56 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

15 Ağustos 14:46

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 15/08/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seher
12 Eylül 2024 17:17
1.385
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Sanal Kartımdan İzinsiz Facebook Harcaması Yapıldı

Metin
13 Ağustos 01:50
492

Hasan
05 Nisan 2024 15:36
2.086
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarım Eski Kartıma Yatırıldı, Yeni Hesabıma Aktarılmadı

30 Eylül 17:59
1.259
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri