Enpara Kartımdan İzinsiz 82 Bin TL Harcama Ve İade Talebi

Enpara Encard fiziksel kartımdan 22.06 tarihinde, hiçbir onay mesajı gelmeden ve bilgim dışında Facebook *AAC63K9VP2 Menlo Park US açıklamasıyla 82.947,20 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem gerçekleştiği sırada kartım fiziken yanımdaydı ve hiçbir yerde kart bilgisi paylaşmadım ya da herhangi bir internet sitesine kart bilgilerini girmedim.

Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüm ve harcama itirazı başlatıldığını, kartımın da kapatıldığını belirttiler. Kartımı bizzat yanımda bulundurmama ve herhangi bir işlem yapmamama rağmen bu tutarda bir harcamanın onay mesajsız gerçekleşmiş olmasını kabul edemiyorum.

Söz konusu izinsiz işlemin en kısa sürede detaylı şekilde incelenmesini, bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.