to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesap Devri İşlemi İki Gündür Tamamlanmıyor Müşteri Hizmetleri Yavaş Kalıyor
Enpara'da hesap devri işlemi için iki gündür bekliyorum. İşlemler sadece e-posta üzerinden yürütülüyor ve her gün yalnızca bir mail gönderiliyor. Bu hızda işimizi halletmeye çalışıyoruz; başka bir bankada sıra dahil 20 dakikada tamamlanan bir işlem burada iki gündür sürüyor ve ne kadar süreceği de belli değil.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, şubeleri olmadığı için işlemlerin yavaş ilerlediği söylendi. Ancak şubeniz yoksa, evrakları gören bir yetkilinin arayıp telefonda hızlıca işlemi tamamlaması mümkün olmalı. Şubesiz bankacılık konusunda reklam yapıyorsunuz ama bu hızda herkes şubesiz hizmet verebilir.
Hesap devri işleminin çok daha hızlı ve müşteri odaklı bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
