Enpara Hesap Açma Sürecinde Sürekli Tekrar Eden Teknik Sorun

Enpara üzerinden iki gündür üst üste hesap açma başvurusu yapıyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmıyor. Uygulamada T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı giriyorum, SMS sonrası yönlendirildiğim sitede doğum tarihimi yazıp ilerliyorum. Ardından e-posta adresimi ve adres bilgilerimi girip sözleşmeleri onaylayıp devam ediyorum. Sonrasında cep şubesini indirip bir sekmeden görüntülü konuşma yapmam isteniyor fakat böyle bir yer yok ve cep şubesindeki 'Başvurularım' bölümünde başvurumun onay sürecinde olduğu yazıyor. Bir süre sonra tekrar uygulamaya girdiğimde başvuru devam etmiyor, yeniden T.C. kimlik numaramı isteyen ekrana dönüyor ve süreci baştan başlatmak zorunda kalıyorum.

Bu durum iki gündür aynı şekilde tekrar ediyor ve herhangi bir ilerleme sağlayamıyorum. Konuyla ilgili çözüm mail adresine e-posta gönderdim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım.

Enpara’dan yaşadığım bu teknik sorunun incelenmesini ve hesap açma başvurumun bir an önce onaylanarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.