Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enpara ATM'sinde Para Çekme İşlemi Geri Dönmedi Ve Hesaba Yansımadı

profile
Yeşim
23 Ocak 13:15
557

Dün saat 14.25 sularında Rings AVM’deki Enpara bankamatiğinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Bankamatik yaklaşık 42.000-50.000 TL arası bir tutarı aldı, ancak işlem sonunda ne makbuz verdi ne de para hesabıma geçti. İşlem esnasında herhangi bir hata kodu veya uyarı da çıkmadı.

Hemen ardından bankaya ulaştım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Tarafıma sadece talep oluşturulduğu söylendi, ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne net bir süre bilgisi verildi ne de para hesabıma iade edildi. Sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda da herhangi bir açıklama yapılmıyor, bu belirsizlik sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yeşim Y**** adına kayıtlı, IBAN’ı TR17**************************50 olan hesabıma ait bu bankamatik işleminin acilen incelenmesini ve ATM’nin içine geçen tutarın ivedilikle hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.

23 Ocak 13:23 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Yeşim
Yeşim
23 Ocak 14:22

Acilen paraya ihtiyacımız var! Ödemelerimiz varken böyle bir şey yaşatmanız hiç doğru değil. Şubenizde olan hesabımı hemen kapattıracağım! İlgi ve alaka sıfır! Bu kadar geç dönüş yapmanızı kabul etmiyorum. Hesabıma eksiksiz ödemeyi yapın! Diğer şikayetleri kontrol ettiğim de hep eksik ödeme yaptığınızı görüyorum ikinci kez sizlerle iletişime geçmek zorunda bıraktırmayın beni!

26 Ocak 11:59

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 26/01/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

ATMde Kalan 40 Bin TL Param Üç Gündür Hesabıma Geçmedi Mağduriyetim Sürüyor

profile
Bilal
13 Kasım 2025 15:30
963

profile
Müberra
01 Ekim 2024 00:56
544
5
Semanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ATM Para Yuttu, Eksik İade Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
Semanur
12 Kasım 2025 11:16
600
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri