Borç Kapatıldıktan Sonra Kart Kısıtlaması Kaldırılmıyor

Enpara kredi kartı borcumu aylar önce tamamen sıfırlamama rağmen kartım üzerinde hâlâ kısıtlama bulunuyor ve kullanılabilir limitim sıfır olarak görünüyor. Yaklaşık 5 aydır, hatta belki daha uzun süredir kartımı hiçbir yerde kullanamıyorum.

Borcumu kapattıktan sonra defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde sadece beklemem gerektiği ve ödemeleri düzenli yapmam gerektiği söyleniyor. Zaten şu an ödemem gereken bir borcum yok, buna rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve her aradığımda aynı cevabı alıyorum.

Borcum varken kartımı kullanabilirken, borcumu kapattıktan sonra kartımın tamamen kullanılamaz hale gelmesini mantıklı bulmuyorum ve kesinlikle kabul etmiyorum. Enpara kredi kartımdaki kısıtın kaldırılmasını ve kartımı tekrar normal şekilde, limitim tanımlı olarak kullanabilmeyi talep ediyorum.